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闲话营销咨询人

2003-5-9  作者:蒋云飞

经常有人不服气的问我:你们凭什么给老板们支招?你的那些“招”有用吗?想一想,我觉得他们的疑问不无道理。

你说我们这些营销咨询人和老板相比,到还真是没法比:
要比钱吧,我的那点家底和我们的很多客户比起来,简直就是九牛一毛,少的可怜。他们大多数都是千万富翁,亿万富翁也不少,有的还上了福布斯中国富豪排行榜。

要比能力,人家经营着上千人乃至上万人的企业,生产、技术、营销样样都懂,把企业管理的井井有条,肯定属于“全才”。我们呢?生产、技术、管理样样稀松,就一门心思的想着营销,研究营销,你要真给我们一个大企业经营,准保管理的一团糟。看来,我们最多就算个“专才”吧。其他的诸如:社会影响力、人际交往的能力等等,老板们都是个中高手,咨询人也多数甘拜下风。

既然如此,老板为什么还要寻求咨询人的帮助呢?

咨询人凭什么?

问:“物理老师为什么考不过高考状元?”
反问:“高考状元为什么还要倾听物理老师的指导?”

我们做这样一个假设:如果物理老师参加高考,能不能考上大学?可能多数的物理老师连本科都考不上,更别说和高考状元相比了。原因很简单,高考是4加1,除了物理,还有语文、数学等其他学科。物理老师虽然是物理方面的行家,可是其他方面未必专业。而高考状元是看综合能力,不光物理要好,其他的学科也不能落后,这样才能考上名牌大学。

老板办企业就如同高考状元考大学,要想经营好一个企业,不仅仅要在某一个方面突出,而要靠综合的能力。无论是管理、决策、判断、营销、人才引进等等,都要做的好,一样做不好,企业会全盘皆输。同样的道理,为什么腰缠万贯、在中国市场环境里立马横刀的企业家和老板,却需要在某些方面得到咨询人专业的帮助,甚至以咨询人为师,请教咨询人?唯一的道理是因为:咨询人专注于某一个领域,业精于某一领域,这就是他们能够指导老板的原因。

咨询人就是“物理老师”,老板是高考状元,经营企业的老板们要事事关注,事事关心,因此才能得到综合的分数,才能使企业成功。可是咨询人不必如此,他们专注于某一领域,研究的很深、很精、很透,他们把所有精力和时间就用在这一方面,因此就成了专家,也就能够指导老板。

看来,咨询人胜出老板之处没有别的,唯有专注于某一领领域而已。

三个营销咨询人的比喻

木桶修理工:如果我们把企业看成一只木桶,它的最大盛水量取决于它最短的一块板。组成企业的木桶有很多板,资金板、技术板、生产板、营销板等等。我们就是营销木板的修补者。这就意味着,在企业营销板短缺的时候,我们可以根据企业的需要补齐,增加企业这只木桶的盛水量。但如果其它的木板出了问题,比如资金板短缺,我们无能为力。

架桥者:如果在企业的资源和企业的营销目标之间有一道河,我们就是一个架桥者。我们不能创造任何造桥的材料,这只能由企业提供。但我们可以根据科学的方法、丰富的经验为企业架起一座适合于企业的、好走的桥,让企业到达理想的彼岸。但从桥上走过去,永远要依靠企业自己。

运载火箭:如果企业是一个气象卫星,他能够探测天气、收集资料。我们就是运载火箭。当企业需要进入太空、进入轨道的时候,我们愿意送企业一程。当我们完成任务,就会星箭分离。企业的卫星将自主的、正常的运转。

这三个比喻说明了同一个道理:营销不是企业成功的充分条件,只是必要条件。企业成功的资源要素还有许多,例如:资金、人才、管理等等。我们所修补的,仅仅是营销这块木板。

营销咨询人的三种核心理念:

实战:我深信,作为专业的营销战略、策略与战术的设计者,来自于市场一线的灵感永远好于闭门造车的创意

我们的方案应该来自于中国市场的前沿,每个营销咨询人必须保持一线营销人的态度和实践精神。强调实战,强调合适的就是最好的,基于我对中国营销现状的深刻了解、基于我们对中华民族区域文化的洞悉,基于一种解决实际问题、创造实在效益的出发点。实战,将始终是营销咨询人生存的血液和命脉。

理性:任何凭借主观意想,凭借经验和感觉做出的判断的成功率都是远远低于在理性和规范的研究下做出的判断。我们不敢也不能为我们的“上帝”—客户做任何主观的、感觉的、经验的判断。我们始终相信,客户需要我们,就是因为我们始终保持理性的、科学的思维和严谨的态度。

创新:创造是我们生生不息、不断发展的动力源泉。在日益同质化的今天,保......More↓↓↓
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