加强沟通做大管理咨询市场

作为智力服务业的管理咨询业，近几年有着较快的发展，管理咨询市场的潜在需求很大，这个市场现状如何？如何满足这个市场的需求？ 企业决定者需要外脑在日益激烈的环境下，企业建立快速的决策机制日显迫切。要真正解决这个问题，面临激烈竞争的压力，企业明智的领导清楚地了解到经营风险的压力无处可以转嫁，需要解决的一个大问题是：权力要跟着知识走，把解决企业问题的智力集合起来。处在复杂竞争环境中的企业，决策体系将是一个由“外脑”支撑的体系，这就是管理咨询市场活力与潜力的来源：企业有了需求而逐渐成熟以及对咨询市场理性的需求与消费。 管理咨询市场逐渐趋于理性化管理咨询市场从无序竞争到客户自主选择使市场更多地趋于理性化，现阶段管理咨询市场在稳步地发展，但尚未成熟，客户对咨询有一个接受过程，从怀疑到半怀疑再到理性化选择，这里包含客户的选择水准及咨询公司对客户服务理念的提升：客户意识到把咨询顾问视为一种有价值的信息和思想资源，管理咨询意味着财富。 目前，管理咨询的业务品种和服务质量已经不能满足客户的需要，市场驱动，首先要求针对不同需求推出不同咨询服务。不同企业、层次、发展阶段的需求都不一样，必须把握住有针对性需求的咨询客户面临的问题。 企业的生存现状与对管理咨询需求当前，企业生存环境已经发生变化，企业已经从原来的卖方市场转化为买方市场，但不同类型的行业、企业在发展中所遇到的问题与困境也不同，在企业成长期谋求发展，成熟期谋求突破，高速成长期试图最大限度地占据市场。当前，就中国各种转型企业都面临环境的急剧变化，科技的日新月异对企业生存提出了极大挑战，在转型时期有许多亟待解决的问题。如国企———受制于制度平台和机制体系，深化改革将触动传统体制，如产权管理、企业重组、流程再造、政企关系、高管人员任免、经营者激励、企业与职工关系和企业政策性负担等；民企———受迫于资源的整合和运作的规范化；三资企业———受困于文化冲突下的本土化管理；中小企业———受限于人力资源管理的提升，意识到通过“人”来实现和创造商业价值与资金的运作能力；事业单位转型———受限于市场化运营体系的不完善，急需帮助在转型时期以法制为基础的现代企业体系以及领导层观念的调整和思维方式转变。上述这些企业都面临国际化战略与企业信息化建设，管理咨询都要特别关注。 咨询公司现阶段发展趋势咨询市场细分，专业化服务公司将越来越多，由专业化公司逐渐发展其业务的延伸与扩展以及由核心业务的重组与并购，构成其具有发展综合化的基础。咨询公司的服务要体现特长与价值，付诸行动的方案必须是具有系统性的，每个客户都是独一无二的，必须具有创造性。行动方案必须具备针对性，一个好的转型期企业咨询实施方案要建立在多方面相互关系及相互利益的协调基础上，具有较强的操作性。在为客户服务过程中不再是已有模板与文本的对照，而无任何创意，必须探索出一条适应中国企业现状可行的变革思路。这种探索既表现在用新的思维方式和新的观点去观察客户企业的现状，也要从长远战略眼光着手对现实弊端的剖析，分析其内外环境存在的问题及原因。这也表现在以科学的态度和创新精神去设计切实可行、又有所突破的改革方案。被客户认可的咨询公司的信誉将越来越重要，成熟的案例将为咨询公司带来巨大成功，同时也将会使咨询市场形成客户驱动的时代。