E时代营销的亲密接触——网络营销

    摘要：网络营销作为一种新兴的市场营销方式，代表着现代营销发展的方向。随着网络技术的发展，网络营销将进一步走向成熟。本文主要讲述了网络营销的概念，作用，发展，和就我国网络营销遇到的问题，积极探讨了解决问题的措施，克服障碍，从而应对经济全球化带来的挑战。
    关键词：网络 营销问题 应对方略

    网络营销（InternetMarketing）是建立在互联网基础之上，以Internet为媒体来实现企业营销目标的一种营销活动。就其实质而言，是利用Internet对产品的售前，售中，售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿与企业经营的全过程。包括寻找新顾客和服务老顾客，最大限度地满足顾客需要，以达到开拓市场，增加盈利等目标。

    网络营销的作用：

    随着计算机及internet的运用，企业的营销条件和方式发生了变化，更便于企业根据市场设计网上营销流程，开展营销调研，从事营销活动，使以顾客为中心的市场营销观念得到更充分的体现。
    1网上营销便于企业根据顾客需要设计营销流程不同的顾客对企业的期望值不同，企业网站的建设可以从这一差别出发，以最终顾客的需求为重点，从顾客角度设计业务流程。
    2网上营销使市场调研更具优势。主要表现在：internet没有时间，地域限制，使调研范围更加广泛，周期大大缩短；可以节省大量的人力耗费和印刷费用，也降低了调研成本，避免了传统调研的“拒访”，提高了调研的可信度，便于搜集竞争对手的有关信息等。
    3网上“顾客”的细分更加贴切，更加满足顾客的个性化需求。对于光顾企业网站的“顾客”，可以依照不同的标准来进行细分，有针对性地开展营销，满足顾客的个性化需求。
    4网上营销有利于顾客需求组合4C向企业营销组合4Ps转变。从顾客的需求来考虑，以4C为基础的顾客需求组合为：即顾客欲望（consumer’s wantsandneeds），所需成本（costs to satisfy wantsandneeds），方便地购买商品（convenience to buy）方便，快捷和友好的沟通（communication well）通过网络营销，企业有针对性地实施营销组合4Ps（产品，价格，分销，促销）使顾客需求组合4C得以实现。无论从产品策略价格策略，还是从方便快捷的电子商务活动服务，消费者与企业即时双向沟通，网络营销都充分体现了这一功能。

    网络营销在中国。（Internet MarketingIn China）

    网络营销兴起于1994年，此后短短数年，世界互联网和网络营销呈几何积数飞速发展起来。以美国为例，网上交易额从1995年的20亿美元增加到1998年的1000亿美元。在我国，网络和网络营销的发展得到了高度的重视。信息产业被国家列入了2010年十大新兴产业的榜首.1994年中国科技网和internet连接，1995年正式建立我国骨干网点chinanet。从此，我国internet得到了迅速发展。
    我国网络营销开始于1996年，尔后，众多企业纷纷在网上开展营销业务，其中不少网络企业和上网公司取得了非凡的成绩。现在，几乎所有的大中型企业和某些小型企业都有网上营销业务。网络营销渐渐成为社会经济中举足轻重的一部分。
    然而，我国开展网络营销时间短，基础差，存在着许多制约我国网络营销发展的因素：

    一、观念和认识问题
    网络营销作为一种全新的营销方式，不仅要有政府的大力支持，更需要广大经营者和顾客观念上的认可。但从我国企业现状来看，许多经营者还没有真正以市场为中心，视顾客为上帝的经营理念。注重短期利益，缺乏战略眼光。从消费者角度来看，我国尚未成熟的市场经济中的某些弊端,使人们对新生事物不信任。另外，中国人的“眼见为实”的心态，也制约了网络营销的发展。
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