企业人性化管理分析
2003/4/1 来源:企业经济 作者:杜聪敏


  随着工业化和市场经济的迅速进步,企业如果想在经济全球化这个大环境中生存和发展,管理方面必须适应这个时代.尤其是中国加入WT0以后,企业领导者如果仍然不能采用现代的管理制度与管理手段来管理企业,必然在激烈的市场竞争中被淘汰.近代管理理论的奠基人,著名管理学家巴那德关于组织的正式与非正式的特征的理论研究使我们知道任何一个企业,无论是何种性质,何种规模都是包含了多方面内容的存在,企业管理也是为了实现制度化与人性化管理的平衡。
  
  一
  
  制度是人行为的固化,人又按制度指导行为,二者相辅相成,互为因果。一个社会的制度不会从天上掉下来,而是该社会人与人在互动过程中产生的行为惯例、行为方式长期慢慢固化的结果。每一个企业的发展都经历建立、发展、成熟的阶段,而管理也是随着企业的发展不断完善的过程,会经历如下阶段:
  1.建立初期,“救火”阶段,出现什么问题就解决什么问题。
  2.发展中,不断建立、完善与管理相关的各种制度,并组织实施。
  3.发展成熟,企业已经能够按照现有制度及管理流程自行运作,并逐渐形成企业自由的企业文化
  4.发展自由阶段,企业超越理性的约束,更加注重人性化的管理。
  虽然每一个企业各个阶段经历的时间可长可短,但是依然是逐步发展,不可超越的.企业如果不能建立一套规范化的制度,企业运作无所依据,企业的人性化管理就只能是奢望.中国以农耕文化为基点,流动性小,易产生宗族关系,形成强烈的地理依赖性,靠宗法规范。在管理制度上,以独裁式、集权式管理为主;以人治为特点,强调集体主义,绝对服从,有“三纲五常”;注重教化,强调统治,不太强调社会物质文明发展。中国由于佛教文化、儒家文化和统治者思想互相作用,而产生了强烈的所谓封建思想。从本质上看,中国管理文化强调人性,其优点在于统御人心,有利于集众人之力,发挥组织集体优势,提高组织管理效率。管理的本质在于借力。但许多封建管理思想又阻碍人们的创新精神,使被管理者产生强烈的奴役性格和服从感。这又不利于组织、管理的进步。因为传统的和现实的原因,导致我国企业管理中原则性较少,灵活性较多.在市场经济发展早期,企业组织管理者多依靠个人的权威,过分的依赖个人和裙带关系,人身依附关系,采用任意的、主观的、多变的管理方式,不适合现代企业的管理要求.所以企业建立一套完整的现代企业制度并加以实施是非常重要的.“最好的管理就是没有管理的管理”是在企业建立了一套完善,规范的管理制度体系和良好的企业文化之后实行的管理方式。
  
  二
  
  20世纪的企业,科学和理性成了管理中至高无上的,有时甚至是唯一的逻辑,而企业与人的协调发展受到了一定的限制压抑和忽视.随着经济的发展,迎来了新经济的时代,这种经济具有不同于传统经济下的特征,是以知识主体作为资本主要形态,以信息技术,生物技术,网络技术等新兴技术为主要内容的全球化经济.最突出的特征是知识代替资本,而在知识经济与信息革命浪潮的冲击下,企业管理也正逐渐演变为一场观念上的革命.企业管理需要创新,事实上管理创新的实质就是观念的创新.企业中“人”的地位不断提高,企业开始要求员工更广泛、更积极地投入企业运作,并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高,来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的管理......点击查阅全文......↓