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IT经理世界:本土企业管理经

2003-4-2 来源:IT经理世界 作者:贺志刚

    有人说,让现阶段的中国企业家谈管理是一件奢侈的事情,因为当前大多数的中国企业还在为自己的生存而斗争,还在寻找企业生存的夹缝,寻找发展壮大必需的资源。无疑,此时的企业家可能还没有那么多的闲暇时光来“纸上谈兵”。

  因此,很难期待哪一个中国企业家会有一套系统完整的管理理论,但是他们对自身管理实践的总结、对企业经营的感悟,往往言简意赅、深入浅出,带着某种智性的闪光,会给我们很大的启发。这也说明真正的管理是简单的,是明了的,是有着某种文化悟性的。

  虽然能够找到的不是很多,但是这些点滴的管理感悟,却折射出中国企业管理实践的每一次进步。

  柳传志:管理房屋论

  柳传志对管理的总结,语言简洁明了,但却切中问题的要害,发人深省。

  “你先给他一块布裁垫儿,裁好了再给他一块布去学做西服,这样才能让人感觉到他的真实才干。”这些再简单不过的大白话,却道出了企业人才培养的真谛。 

  “领军人物好比是阿拉伯数字中的1,有了这个1,带上一个0,它就是10,两个0就是100,三个0是1000。”如此概括企业管理核心人才的特质,要比各种管理理论对领导者素质的描述更形象直观。  

  企业界耳熟能详的“建班子,定战略,带队伍”是柳传志经营联想多年的经验结晶。而今他又有新论:管理就像房屋的结构。屋顶是价值链的直接相关部分——怎么生产、销售、如何研发等等。这一部分是运行层面,包括研发策略、销售策略、降低成本策略等诸多方面。这个层面在不同行业是完全不同的,如麦当劳快餐与联想电脑在相关方面肯定不一样。第二部分是围墙,这主要是管理的流程部分,如信息流、资金流、物流等等。在这一部分由于有科学规律可寻,好的企业之间虽略有差距却大致相同。第三部分是地基,也就是企业机制和企业文化层面,包括现代法人治理结构、企业诚信形象的建立、内部激励机制等。这一部分,好的企业即便是表现方式不同,本质也是一样的。  

  张瑞敏:在高速发展中保持平衡

  海尔像一辆高速公路上疾驶的汽车,每到一个急转弯处,总会有人掉下来。张瑞敏为这辆车掌握平衡。把一个集体小厂带到如今的规模,张对于管理有着深刻的体悟。

  海尔“日事日毕,日清日高”的OEC管理法,要求今天的事情今天一定要做完,今天的事情比昨天要有提高,这样每天都能有所提高。这种管理制度几乎是将“效率”强制性地植入企业文化中。

  “赛马不相马”是海尔的用人之道,张瑞敏推崇“等距离管理”,一切以业绩和公司制度为准绳。在海尔,一个管理干部如果连续四五次排在末位,通常他自己就会要求下来。张瑞敏认为这种用人机制看似严酷,实际上是最大的仁慈。否则,迁就了一个人,将会毁掉整个海尔。

  在企业战略方面,张瑞敏认为中国企业应该有三只眼。很多国有企业往往是专用第一只眼,盯住政府就可以了,没钱就找政府要,产品卖不出去了也要找政府。在市场经济发展比较完善的情况下,企业应该还有两只眼,第二只眼要盯住内部员工,使员工满意度最大化,能够做出最好的产品;第三只眼要盯住外部、盯住用户、盯住市场,使用户满意度最大化。

  在市场营销上他讲“只有淡季的思想,没有淡季的市场”;技术研发他提“要做正确的事,而不是正确地做事”;多元化时张瑞敏讲“东方亮了,再亮西方”;......More↓↓↓

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