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企业转型的七大挑战

2003-4-25  作者:陈春鸿

受新技术、尤其是Internet的驱动,商务领域正发生着一场丝毫不逊于此前工业革命的根本性变革,这场变革将波及全球的每一个角落与每一个业务处理流程,并将彻底改写由斯隆、享利?福特及其它工业化时代巨人们制订的企业游戏规则。由此,处于21世纪的公司将面临生存方式的重新选择,它们应当具备什么特征呢?
  
  对公司管理人员来说,他们很可能会发现原有的知识与经验大都推动了用武之地。商学院教授们谆谆教诲的一切,与曾被历代公司主管推崇备至的管理理念与准则早已被弃若敝履,商业领域的业务处理与组织体系正在发生着广泛深入根本性变革。“我们面临的绝非无关痛痒的琐细变化,而是生产力领域的一场划朝代革命”。
  
  为在这个新的世纪求得生存与发展,公司需要适应全新的游戏规则,公司需要适应全新的游戏,公司管理者需要掌握全新的竞争策略。在这个新的时代里,业务模式与经营理念都将产生根本变化。例如,就在不久前,公司主管们还将长期资产视作公司竞争力的主要体现,而实际上,在新世纪中,真正能够获取成功的公司并非结资产负债表资产数止可观的公司,而是那些有着良好未来业务发展前景的公司,员工之间的竞争也已不再成其为公司主管维系公司竞争力的杀手锏,未来公司的竞争力将更多地体现在员工之间的密切协作中;自有商品交易以来,几科所有人管都将构建长盛不衰的业务作为自己梦寐以求的目标,而新世纪的许多公司将主要着眼于短期行为。人们会看到,众多因新技术或新产品而创立的公司目标就是被其他公司收购,一旦这一目标达成后,其作为公司的使命也将随之结束了。
  
  这类转变的出现,虽缘自于从业务范畴到经营理念等诸多方面的推动,但在其中起着关键作用的却是Internet的应用与发展,正如蒸汽机与流水线推动了工业革命的蓬勃发展一样,Internet同样将成为新的商业革命的原动力,尽管这场革命目前才刚刚崭露头角。
  
  21世纪公司的挑战:

  
  Internet使从低层公司职员到最高层公司主管在内的每一个人,都融合为网络大家庭中的一员,这意味着新世纪的公司必须将公司组织管理依托于Web;必须能够适应不断出现的变革潮流,而非一成不变地沿袭原有的一切;必须围绕网络而非传统等级制度实现公司的管理;必须能够实施灵活的战略合作,而非固步自封、画地为牢;必须充分利用新技术而非传统业务经营优势。
  
  挑战一;Web化管理
  
  这里的W e b不仅仅Internet上的Web,更意味着未来公司赖以成功的Web化组织体系。传统公司的组织体系就像金字塔一样,由普通员工到管理人员层层堆砌而成。居于塔尖的就是决定公司命运的CEO,与此相反,21世纪公司的组织体系则更多地带有Web特征:公司雇融、战略合作伙伴、外部合同员工、供就商与客户通过各种各样的协作关系。错综复杂然而又是平等有序地链接在一起,链中的每一个环节都相互依存。
  
  同时,将生产与营销的所有环节完全集于一身的公司将少之又少,公司将更倾向于在包括从产品研发,到制造与营销在内的各个环节上,寻求公司以外的援助。
  
  对这些由战略合作伙伴、原材料供应商、合同员工及自由职业者构成的复杂网络的管理,将与公司内部业务运营的管理同等重要,实际上,这二者之间有时根本无法加以区分。在这个错综复杂的网络内,尤其是对外部人员,根本无从分辨哪一个环节隶属于哪一家公司。“公司将会越来越小、越来越流动性。”“他们将成为基于网络而非办公场所的相对独立的业务部门,公司界限不仅日趋模糊,有些情况下甚至将难以界定。”
  
  21世纪的公司必须掌握如何已久,但在这新的世纪里,这种战略聪明对公司业务的发展将尤显重要。
  
  实例:
  
  思科是将这一发挥到极致的公司之一,在所有生产思科公司产品的34家工厂中,属于思科的只有2家,公司近九成的订单无需手工处理,而其中52%的订单从生产到配送的所有环节根本无需思科员工的参与。

  挑战二:消除固定模式
    
    英特尔公司主席安德鲁?格鲁夫称:“Internet是一种工具,这一了明显的优势就是体现在速度上。行动的速度、思想的速度与信息的传播速度,均因这一工具的出现而大大加快,并还将会进一步加快。”这意味着传统公司过去那种面向生产流程的业务处理模式将会被彻底摒弃。
    
    从某种意义上讲,21世纪的公司并没有理想的固定模式,有些公司可能是完全虚拟的,所有业务运作完全依赖于网络中的供应商、制造商及分销商,而有些公司的虚拟化......More↓↓↓

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