将管理思想融入企业知识门户

    企业知识门户是一个很形象的概念，它通过数据的高度集成，以一个入口，在单一界面实现企业内部、外部的所有相关资讯与知识的充分分享，并且能够提供个性化的界面设计选择。很显然，从管理的角度来讲，知识门户的管理对象是知识，其目标是要实现知识管理的效率和效果。

　　而在现实中，知识的存储是很庞大的，与一个项目或者一件事情相关的知识往往会在不同的时间存储在不同的地方，尤其是会储存在员工的脑子中。因此企业知识门户的管理对象不仅仅是知识本身，还包括了知识的最重要载体——人。

　　因此，企业知识门户要实现“高效率地管理所有相关知识（和人）”这样一个目标，就必须建立在科学的管理方法论和合理的技术基础之上。

　　确立企业知识门户的目标

　　从战略的意义上来讲，企业知识门户的远期和近期的实现目标可以这样归纳，即创造知识共享最佳实践环境，建立学习型组织制度和文化，最终实现最大程度地将知识转化为价值，同时达到价值和智力资本的最大化。在战略的层面上讲，用户会认为企业知识门户要实现的目标很虚，这是可以理解的，因为战略的目标是要经过长期的实践和摸索才能够达到的，但是这些目标的明确又是很重要的，这是一个方向，是进行知识管理和企业知识门户建设的一个最终的指导思想，在实施每一个具体的项目时，用户都把它作为最为定性的控制标准来看待。　

　　制度是思想与工具的有机结合

　　在实施企业知识门户的过程中，许多企业已经将管理思想和IT厂商提供的工具在应用的过程中制度化了，有些公司以应用知识的结果来评价经理和员工，或者以知识共享作为评价标准之一，有的企业建立了交换技术和共享文化的“虚拟工厂”环境，职员业绩将在公司的虚拟工厂中得到另外的评价，等等。这都是很好的现象，说明好的管理思想和合理的管理工具只有在合理的制度中才能够得到充分的运用，原则也许只有一个，但是表现方式却很多。

　　从具体的实践中感受到，了解管理思想比做一个知识门户的方案还难。因此，有必要从企业知识门户的角度提出一些相关的管理思想。一切与效率和效果有关的管理活动无不自觉或者不自觉地遵循着科学管理的原理。因此，从这个意义上来讲，科学管理原理是企业知识门户管理的首要思想，这个原理的用意在于，企业在设计一个知识门户的时候，效率和效果是第一位的，这可以避免不少围绕于知识管理的实质不相关的问题的争论，而集中用户不多的精力。

　　知识实际上是经验的一种表现形式之一，经验学派的思想也是有用的；而且，如何将管理过程学派的计划、组织、领导、控制的相关思想应用到企业知识门户中去也是值得考虑的。