企业短命的本质——企业由人组成,是一个有机生命体。企业在一定程度上由诸多问题构成,有正常问题和非正常问题之分。企业跟人一样,出现不正常的问题,就是不健康的病症,才会导致短命现象。企业的长期生存和发展取决于企业是否健康。
企业健康的六个方面:理念健康、机体健康、行为健康、年龄健康、健康的保健、健康的诊疗。
一、健康的理念。个人创办企业是为了赚钱,这是
创业者主观目的。而他创办的企业自身是客观的,其客观目的是服务社会,创造需求和满足需求。创业者和企业领导者主观的目的与企业的客观目的的有效整合构成了企业的价值体系,由她的直接影响而产生的企业宗旨、方针政策、
目标定位、
战略规划等相关系统就是企业的理念体系。企业理念体系主要包括企业的价值取向、战略规划和
企业文化。价值取向主要是企业内部的
价值观、经营宗旨、企业精神和方针政策等,是企业的“心智
模式”,是企业思维和行为的出发点;企业战略规划就是企业的产业定位和生涯规划,它为企业指定了发展方向和行为步骤;企业文化是企业中员工与员工、
组织与员工、组织自身、社会与员工、社会和组织之间关系综合特征的表现。企业文化中的“文”在一定程度上,可以表示为企业的条文、条例、原则、制度、经营方式、经营思路等等硬性管理内容,而其“化”可以表示融化、融入、接受、合作、默契、认可等软性管理内容,一句话,企业文化塑造过程就是企业拿着企业的“文”,与社会、自身、员工进行
沟通交流,被“化”解和认可的过程。一个企业是否有健康的理念,决定了企业能否走向成熟和正常发展。许多成功的大公司都非常重要塑造健康理念的重要性,如日本
松下电器、美国
通用电器、中国的
海尔电器等;也有许多因为理念不健康而陷入困境的企业,如河南春都、郑百文等。
二、健康的机体。企业跟人体一样,都是有生命的有机体,其健康很大程度上取决于其机体是否健康。企业机体是以组织形式存在的,其机体就是组织结构化体系。组织结构由决策体系、支持体系和执行体系组成。决策体系是大脑中枢,执行思维和指挥功能,相当于企业的董事会和董事长;执行体系是人体四肢,执行行动和操作功能,相当于企业的基层执行部门;而支持体系是企业内脏,执行资源整合和能量功能,提供决策资源(信息、情报和思想)、行动资源(人、财、物、
设备和时间)、行动所需要的能量(使用人、财、物、设备、时间和信息的CAPI)以及相关服务,相当于企业的经营层(总经理、领导班子及中间层次)。结构决定和影响行为,企业组织机体的健康完善是企业产生效益和效率的发挥关键。绝大部分正常成长的企业都有一个健康的机体,如
联想集团、
格力电器等;也有一些因为机体不健康而出现严重问题的企业,如广东
科龙的组织内讧等。
三、健康的行为。印度有句谚语:播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获人生。结构决定和影响行为。一个健康的企业必然有好的行为,而好的行为,来自于结构,即企业机体的完善,完善的机体必然会带来健康的行为习惯。企业行为有内部行为和外部行为之分。内部行为分为企业组织群体规范、员工行为规范和企业文化活动,外部行为可分为市场行为、社会公共关系行为和
广告行为。持续好的行为继而成为好的习惯,是靠机体对企业行为的有效控制,这种控制就是企业的专业化管理。专业化管理包括三个方面,即管理量化和理性分析工具,管理体系和管理流程,......More↓↓↓