你会用管理顾问吗?
2003/1/1 来源:当代经理人 作者:王 鹏


  取人所长补己所短
  
  企业什么时候需要请管理顾问呢?俗话说“取人所长,补己所短”,请管理咨询公司首先要能够补齐企业的短板。
  一般说来,如果你在经营中遇到下列情况,可以考虑聘用管理咨询公司。
  企业缺乏某种关键的知识和技能。在企业高速成长期试图最大限度地占据市场,或者是在企业成熟期谋求突破,你往往会发现在公司内部并不具备所需要的人才和相关的组织经验。比方说,如何判别市场的规模和演变走向?如何使企业持续稳定发展?如何建立有效的企业内部机制,来应对市场竞争?如何快速有效地完成企业并购和随后的重整?
  往往你所欠缺的某些管理知识和技能,对你企业未来的发展又特别重要。这时,管理咨询公司可能就是你面临问题的答案所在。
  比如说,你是一家家电企业,在国内市场占据着龙头老大的位置。现在迫切希望开拓欧美市场,以充分发挥自身的成本优势,但是可能你对欧美市场消费者的购买行为、分销渠道、市场竞争现状知之甚少。此时,可能你就可以和一家全球性的管理咨询公司合作,凭借他们在欧美市场的经验,你就能很快地把准市场的脉门,制定正确的市场进入策略。如果你自己派人前往摸索,可能要花较长时间,甚至会使你错失市场良机。
  需要外来者客观公正的观点。当企业就重大事宜进行决策时,往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。此时此刻,管理咨询公司作为外来者,所提供的建议往往比来自公司内部的更加客观公正。所谓旁观者清,指的就是这种情形。
  在企业工作的内部员工,你很难要求他在决策时,完全摒弃个人感情色彩,在所有敏感问题上都能做到直言不讳。举个简单的例子,你和公司内某一部门的主管工作上合作默契,私人关系甚笃。而现在你受命来评估是否要撤消该部门。要你做到守口如瓶,进而完全客观公正是十分困难的。你很有可能时时会联想到撤消该部门后,你的好友的出路问题。但如果公司是聘请外来的管理咨询公司,这方面的障碍就烟消云散了。
  需要输入新的观念。管理咨询公司往往能带来对企业发展有利的新观念。公司内部的员工在同一环境中相处日久,思维往往形成某种定势,处理问题时也会因循俗套,无形中会对外部新观念形成一种抵制。在这种情况下,管理咨询公司能将外部有生命力的新观念,以及行之有效的新方法,通过和企业上下的合作,引入企业内部。
  需要借助外力触发变革。有时候,企业必须借助外部力量来触发企业内部的变革。尤其是在企业经营业绩良好时,员工很容易沉醉在一种自我满足感中。管理咨询公司的介入,能够通过各种活动诸如培训、研讨等,在企业内部形成求新图变的共识,以此来推动所需变革的顺利进行。
  
  适合的就是最好的
  
  在你决定聘用管理咨询公司后,紧接着的问题就是如何从众多的管理咨询公司里,选取对你合适的候选对象。在经过分析,明白了自己的需求之后,你可以从下列几方面去考量:
  经验。调查一下候选的管理咨询公司,看它有没有在别的企业成功地实施过类似的项目。仔细调查与管理咨询公司合作过的企业,询问该企业的咨询项目负责人以及有关的职能部门,看管理咨询公司给这家公司带来了什么?顾问素质如何?对中国国情是否精通?在合作中存在哪些问题?
  一般来说,国际管理咨询公司在长期的咨询服务中,在各行各业积累了丰富的行业和职能的经验知识,并研究了最佳实务操作方法以及未来可能出现的管理挑战及机遇。“这样一来,国际管理咨询公司的所有咨询人员,均可分享这一资讯丰富的知识网络,”......点击查阅全文......↓