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营销贵在“对症下药”

2002-12-8  作者:周文辉


    诊断:找准问题的根源;调查:洞悉顾客的芳心;分析:理清思路的条绪;定位:瞄准独特的差异性;营销:初战必捷的关键

 
诊断:找准问题的根源


    株洲食品城虽然只是地方国有小企业,但作为因负债过重而被迫破产,如何选择一条明智的出路以达到东山再起的目的?这对广大员工和地方政府来说,都是值得慎重考虑的大事。可以说,我们是“受命于危难之间”,株洲食品城管理层的殷切期望和高度信赖,让我们深感肩上的责任不轻。此前,也有好心的朋友劝说,咨询公司只适合于做“锦上添花”的事,不适合于“雪中送炭”,株洲食品城是一团乱麻,不要去自找麻烦。而我们做事的风格可能与他人不同,越是别人认为棘手的“难老虎”,我们越想挑战它!因为只有向困难挑战,才会有我们自身能力的超越! 

    通过10天紧张而充实的现场诊断工作,我们初步明确食品城自身具有的优劣势、面临的市场机会与威胁:

    优势在于:

    1、食品城所处的黄金码头优势。零售业经营成果极大地依赖于其店址的选择。零售业被称为“选址的产业”,国外有一种观点认为,零售业成功的关键是Place-Place-Place即选址-选址-选址,说明了选址的重要性。
    2、以徐建华总经理为首的领导层成员想做一番事业,具有远大的志向和实干的精神;广大员工愿意迎接新的竞争,对企业有较强的归属感。兵民是胜利之本,士气旺盛就能杀敌立功。
    3、没有债务负担,却拥有食品城五层楼(包括地下室)的资产。只要把这块死的资产盘活了,后面的路就顺利多了。
    4、肯德基快餐店入驻食品城,作为号召顾客的“招牌菜”,其实也可算食品城的一大优势。

    劣势在于:

    1、流动资金严重短缺;
    2、就业岗位少,员工安置压力大;
    3、原有主营业务基本上处于瘫痪状态,没有任何经营上的根基可以借助,一切得从零开始。
    4、专业的经营管理人才奇缺,短期内从外部招募优秀人才又不具备吸引力。

    可以利用的市场机会:

    机会是企业业务环境中重大的有利形势,使企业有进一步发展,或是改变目前的业务结构,或是扭转目前的经营状况的余地。
    1、国有中小企业率先民营化的扶持政策,二商局把食品城的率先改革作为整个系统的突破口,会给食品城提供一些宽松的环境。
    2、建设路各个体私营企业或受“满足于小打小闹的小农意识”作怪,或因经营理念、管理水平、资金实力的限制,尚没有很好地成长壮大;
    3、随着消费者收入水平和教育水平的提高,人们对穿着越来越讲究,品牌意识越来越浓厚,个性化消费时代即将来临;
    4、广大中青年父母对小孩子的教育投资不仅重视、而且舍得,但株洲市区少儿特长培训市场尚处于发展初期,缺乏成熟的市场化运作经验,也没有形成强有力的品牌和市场领导者。
    5、传统百货零售业和批发业越来越不适应新经济时代的要求,面临解体或变革,而量贩店(超市)......More↓↓↓
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