通用电气公司的经营观
2002/6/18 来源:经济日报

节约———

  是什么:减少任务,只做需要做的。

  为什么:成为世界上成本领先者的关键。
 
  灵活性———

  是什么:减少层级。

  为什么:通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制。

  创造性———

  是什么:发挥新思想创新

  为什么:通过更高质量的产品和服务提高顾客满意程度和经营边际。

  所有权———

  是什么:信任别人的自信心,授权于他人自由行动的自信心,以及参与关系公司和部门命运的高层事务的自信心。

  为什么:赋予个人更多的责任,能力去迅速而独立地行动,应提高工作满足感以及对风险与回报的理解,鉴于授权的重要性,需要公司和部门高层参与的影响重大的事务只占一小部分。

  回报———

  是什么:对风险与业绩的相应的承认与补偿在承认团队整体作用的前提下个人之间会有不同。

  为什么:吸引和激励产生更多的乐于完成通用电气目标的个人的需要。

  现实———

  是什么:客观表述现实而非按个人意愿。

  为什么:设立前景目标制定制胜战略及取得广泛共识的关键。

  领导———

  是什么:对于承诺进取、分享前景及实现目标的持久热情。

  为什么:为实现共同目标而重整人马。

  坦率/开放———

  是什么:全面而经常地与个人和组织分享信息(表扬等)。

  为什么:使员工了解个人、职责及部门地位的关键。

  简化———

  是什么:努力实现简洁明了,“最好、最简单的结论”———越少越好。

  为什么:降低复杂程度益处无穷,从减少官僚主义到优化设计和降低成本。

  诚实———

  是什么:从不无视事实,遵守国际业务中涉及的各地法律的精神和条款。

  为什么:取得在全球发展和壮大的权利和关键。一个相关人投资的股东、购买产品的顾客、支持我们的社区、依赖公司的雇员,都希望并应该得到我们的明确的承诺:在每时每处的每个行为都保持诚实。

  个人尊严———

  是什么:公正评价每一个人的才能和贡献不论是好是坏。

  为什么:团队合作依赖于相互信任、相互理解以及共同的价值观,即在任何环境下个人都将得到公正的对待。