9.企业管理信息化的三种应用状态
a.点状
b.链状
c.网状
点状即单机应用。如用计算机通过在Internet上申请域名、制作网页而建立网上门户，进行网上信息发布，将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息送上网络，在网上发送往来邮件等。通过点状应用，企业可以通过网络与市场进行联系，从而缩短了企业与客户、企业与供应商之间的时空距离，使买卖双方及时有效地沟通，丰富了供销信息，增加了买卖商机。但是，点状应用多数只能用于信息交往和交易比选，真正的交易支付则在网下完成。除了信息处置，单机应用承担不起更多的管理职能。
链状应用即在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面分系统应用计算机及网络技术，但各系统间尚不集成。在我国，最典型的链状应用是计算机辅助设计和会计电算化。在链状应用中，IT技术帮助企业大大提高了单一业务的效率，使企业管理在某一方面焕然一新。当这一方面正好是企业管理的薄弱环节时，链状应用能给企业带来明显的效益。但是，由于系统间不集成，各系统不是按整体优化要求来规划和建设，链状应用在提高企业整体管理水平上常常能力有限，特别是在企业管理的瓶颈环节未能应用时尤其如此。在形成信息孤岛的情况下，多数分系统的效率确实提高了，但企业管理的整体水平仍未变好的现象，甚至让人产生管理信息化没有用处的错觉。
网状应用即IT技术在企业管理中的集成化应用，此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上应用计算机，这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上，它不但是一个整体的信息系统，更是一个统一的管理系统;它不但要及时搜集和反映各种信息，还要能挖掘分析各类信息，准确模拟各种可能的运行结果，产生支持决策的建议;它不一定在每个子系统上都是最先进的，但一定在系统总体功能设计上是相对最优的;它不只是由IT技术人员操作，而是要从一把手到相关操作员都须上网;它不但要能有序地连接运转，而且要有良好的安全保障和充分的资料备份;它不但要集成企业内部各项管理性能，而且要具有对外链接的能力和分阶段升级的可能。简而言之，IT技术在企业管理信息化中的网状应用应满足变革管理、集成管理、加强管理、完全参与、安全运转、与时俱进等多方面要求。只有这样，才能通过管理信息化不断推动企业管理创新，才能将管理者从日常烦琐的工作中解放出来，硬化基础管理、活化综合管理、强化例外管理、优化战略管理。
10.企业管理信息化的三个发展阶段
a.企业内网
b.企业外网
c.电子商务
企业内网就是上题中提到的IT技术在企业内部管理中的网状应用。现在最典型的企业内网应用就是企业资源计划(ERP)。企业外网主要是指企业之间的信息网络。现在最多的外网应用就是供应链管理(SCM)。供应链是指面对最终消费者的所有环节的相关供给厂商形成的一个纵向的网络链。这样一条纵向的供应链，再加上企业与海关、......More↓↓↓
