知识管理时代的呼唤
2002/2/1 来源:商业时代 作者:周晓丰


  
   知识管理作为一门系统学科形成于20世纪90年代的美国。当时,受资讯业蓬勃发展的影响,知识管理观念与网际网路相结合,建构起入口网站、资料库以及应用电脑软件体系等,使知识管理在企业组织中成为创造知识财富,增强竞争力的利器。今天,当我们步入知识经济时代,企业获得信息比以往任何时候更容易,但是,要想从浩瀚的信息海洋中找到真正有用的信息,却比以往任何时候都困难,进而如何对信息进行有效管理更成为企业发展中一个亟待解决的重要课题。
  知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断回馈到知识系统内,形成永不间断的积累。个人与组织的知识成为组织智慧的循环,成为企业管理与应用的智慧资本,以此帮助企业管理者作出正确决策。换言之,知识管理就是将人力资源的不同方面及信息技术、市场分析乃至企业的经营战略协调统一起来,共同为企业的发展服务,从而产生整体大于局部之和的经营效果。知识管理的主要内容有收集、筛选、整理和分析信息,跟踪最新科学技术,企业外部环境调研、企业经营战略研讨与制定等。知识管理并非单是知识型企业的管理模式,它适合各种企业。只要组织想获得持久竞争力,就需要通过知识管理对各种相关知识资源进行分析、传递和利用,积极开发适应市场需求的新产品,扩大市场占有率,赢得更多的生存和发展发展空间。
  与其它管理方式相比,知识管理有自己独特的优势。首先,知识管理强调知识创新,强调企业内部与外部知识的高度结合。而传统管理理论为了提高劳动生产率将人只局限于生产流水线上的某一部位,从事周而复始的简单操作,在这种情况下人显然难以胜任知识创新的重任。
  其次,知识管理强调信息的传递与沟通,要求企业实现知识共享。传统管理理论强调劳动分工,与之相伴生的是职能型组织、层层的信息传导机制,造成信息沟通困难,消弱了企业的应变力和竞争力。
  第三,知识管理强调企业形象、企业品牌、知识产权等无形资产。随着时代的发展,企业的竞争能力不仅取决于设备、资金的投入,更主要的来源于对无形资产的有效开发和管理。
  第四,知识管理强调......点击查阅全文......↓