管理简释
2001/10/1 来源:科学决策 作者:杨晏忠


  管理大师杜拉克说:“当前社会不是一场技术革命,也不是一场软件、速度的革命,而是一场观念上的革命”。管理作为观念的具体表现,它究竟指的是什么,100个人会有100个答案,而笔者在此以为,所谓管理就是管人与理事的合称。
  
  管理的含义
  
  管指管人,理即理事,管人与理事的结合便是管理。只是把人管好,工作却没有做好,这种情况称之为“一团和气、一事无成”。而有本事把事情做好,但每次都得罪人,最终结果还是没有办法把事情完全处理好的称之为“盖世英雄、四面楚歌”。因此,管理必须两面兼顾,一方面讲求人际关系,一方面还要注意工作绩效,这样才能“一团和气、万事顺成”。
  
  管理的精神
  
  孟子说:“有礼者敬人”,敬的意思便是“看得起”,员工最喜欢人家看得起他,嘴巴上说着“承蒙看得起”的时候,心理充满着感激之情,下决心要好好做事来回报你,这叫做“敬人者恒敬之”。孟子又说:“天时不如地利,地利不如人和”。只有将人的积极因素充分调动起来,才能克服天时、地利方面的不利因素,化不利为有利,化小利为大利。事在人为,人可胜天。所以管理的过程中就是准确的预测未来,科学的进行决策,严密的组织计划,强有力的指挥,有效的实施监督,创造优良的企业文化氛围,争取最佳经济效益的过程,也正因为如此才充分的体现出了管理的精神所在。
  
  管理思维的实践
  
  管理者要学会能陶铸人才的本领。拿破仑自称他有能力“以泥土造军长”,他说:“头脑过热的人,我则冷之;头脑过冷的人,我则热之。我要这个人变成什么样,我就能使他按照我的意思去变”。拿破仑所用的方法,正是孔子“进则退之,退则进之”的主张。因此,实践管理就必须作好以下工作:
  
  1. 管理者不能偏执
  要了解员工的长处,让员工尽量发挥其才能。知人难,善任也不易。知人只是先决条件,知道他的能力、学识和可信度,然后赋予合适的职责,才是真正的知人善任。要选贤任能,广收慎用,才不致于埋没人才,使人当其才,才尽其用。
  
  2. 任何一个管理系统,无论是国家、家庭还是企业,都是由一些基本的结构元素构成的,其中,最重要的关系有两个:一是纵向关系,即上下关系,另一个是横向关系,即内外关系
  首先,管理与被管理者、上级与下级之间的关系是管理系统中最主要的纵向结构关系。一方面必须建立起内部等级秩序,以保证企业的正常运转;另一方面又必须建立起相互沟通的内部协调机制,以保证企业不偏离双方认同的方向,从而维护企业的健康和稳定。其次,内部组织与外部环境的关系,是管理系统中最主要的横向结构关系,任何现实的管理系统都是开放系统,开放系统是不能离开环境而生存的。一个优秀的管理者,总是能自觉的坚持把有序过程与无序过程巧妙的结合起来,将管理系统引向稳定与发展的健康轨道上去。
  
  3. 管理行为永远是人创造出来的
  管理的理则不是平面的,因此,管理者必须时时反省自己、提醒自己,要确立公心,一切秉公办事。如果管理者不相信员工,处处提防,员工心理焉能平衡,焉能奋勉,工作焉能鼓足干劲,这就会造成这样一种结果,即管理者如何对待员工,员工也会如何对待管理者,因此,欲正他人,必先正己。要作好这一条,管理者心中必须要诚,心中不能存有欺骗、愚弄、压榨、利用员工的思想,这样,员工心里自然有数,也会以自己的“真实无妄”来回报。
  
  4. 要学会变革管理
  “面对未来,我们唯一能够确定的是:未来是不确定的”,世界著名管理顾问公司——德勤国际集团首席执行官吉姆﹖考普兰德这句话表明:管理面对的一切都是变化的,......点击查阅全文......↓