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2001/7/1 来源:海外星云 作者:佚名


  
  亲身体验
  洗衣机一次可以容纳多少条毛巾?把脏碗盘放进洗碗机前,一定要先将上面的食物冲掉吗?
  为了让售货员能更流畅地回答这类顾客常问的问题,惠而普公司(Whirpool)舍弃过去为期两周的课堂式训练,模仿目前流行、强调全程都是真实生活电视节目,在总部附近建造一间满是惠而普家电房子,房中共有8个房间,可同时供8名新售货员共住两个月,以接受训练。
  一开始员工对这种新训练方式持保留态度,后来他们逐渐发现这种方式的成果很好。截至目前为止,公司已有40名售货员接受过训练,其中8名因为销售表现突出,已经获得提升。
  
  MBA能让你成为好主管吗?
  ◆美国100大企业中,40%的首席执行官(CEO)拥有MBA学位。《财富》杂志500大企业中,最高层的五名主管里,只有20%的人拥有MBA学位。
  ◆美国几家大公司表现杰出的CEO,都没有MBA学位。
  ◆相反地,《财富》杂志在1999年报道的38位失败的CEO中,其中40%拥有MBA学位。 (经 文)

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