整合的市场营销观
2001/2/2  作者:王海忠

    核心提示:一、营销战略与营销活动的整合,二、营销信息与营销行动的整合,三、营销与销售的整合,四、营销传播渠道的整合,五、营销产品与营销服务的整合,
    王海忠博士简介
    1966年生于重庆。1985年考入西南财经大学,获经济学学士。1989年考入四川大学,获法学硕士学位。1999年考入中山大学管理学院,攻读营销管理博士研究生。现为广东商学院市场营销副教授。
    1996年以来,先后担任中英合资华南国际市场研究有限公司、广东现代国际市场研究有限公司的咨询顾问。现为美国营销协会中国会员、美国培训与发展专业协会(管理培训分会)中国会员。
    
    营销是一个系统工程。它是胆识与耐心、数据与直觉、永恒与变革的混合体。
    笔者庆幸,一方面作为当局者,为中、外资企业做营销咨询;另一方面,作为旁观者,冷静思考科学的营销在企业的应用。思与行之后,我认为卓越营销就是稳健的营销,这有赖于各种要素的整合与协调。
     
    一、营销战略与营销活动的整合

    企业高层管理者要不断审视市场环境,开发有增长机会的新产品,进入有吸引力的目标市场,确立自己独特的定位,订立长、中、短期营销计划。在快速变化的新兴市场,高层管理一刻也不能停止战略性的营销思考,机会稍纵即失。公司高层必须向中低管理层传播或沟通营销战略,中低层则要做到日常营销活动与公司长远目标与定位相契合。公司营销人员经常性的4Ps活动要与公司的战略营销一致,这样可以产生合力。
     
    二、营销信息与营销行动的整合

    日常营销行动中有很多可贵的信息,只是我们疏于收集、分析和总结。中国营销人,太多忙碌,太少自省。一位国营企业总经理在年底销售盈利之后,不知道每个业务员应该分配多少奖金。因为公司没有建立销售管理档案,没有业绩评估制度。笔者以为,企业只需将平时的销售人员管理档案(如每个订单平均访问等等)或客户往来档案加以整理,就能形成很好的内部信息。此外,还要从外部,如定期的消费者调查和营销......点击查阅全文......↓