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传统渠道的换位思考

2000-6-1 来源:计算机世界 作者:陶 情

    在.com和传统企业的赛跑中,钱金麟坚定地站在传统企业这一边。他担任总裁的华普信息技术有限公司是一家以硬件产品销售为主的传统渠道,按说属于利润越来越低的那一块,按说电子商务大潮出来就是要取代传统渠道的,可是当新兴的.com公司还在为物流、电子支付等等电子商务的瓶颈问题大伤脑筋,宣称电子商务赚钱至少要2年以后的时候,华普不仅没有被取代,还通过自己的网站,比.com更快地用电子商务实实在在地赚到了钱。 
    今年前5个月华普完成了去年一年的销售量。而且订单增加,成本却并没有增加。这肯定不是市场自然增长的结果,但这肯定是.com梦寐以求的结果。 
    为什么.com有心栽花没开花,作为传统渠道的华普却发了芽?原来,财源来自钱金麟的换位思考。换位思考,传统渠道可以比.com做得更好;换位思考,“烧钱”的电子商务不仅不用烧钱,而且现在就可以开始赚钱。

    价值换位

    上了乐透网,你就会发觉这个网站与众不同。乐透网 本来是华普公司的网站,可是经过了一番改造,这个网站就非常引人注目了,因为它一反通 常网站都是产品提供者提供卖方信息做法,经由乐透网收集客户需求信息。按照时下电子商 务流行的模式描绘方式,这个新的模式似乎可以被称为“C to B”。C to B很奇妙,去年一 年,华普一共签了300个单,可是今年到现在,每周签单100个,单单华普从乐透网上获得 的生意机会,一月份开始,成交量最小的一单是3万元,最大的一单是40万美元,每月通过网上信息完成的销售大约在30~40万美元,6月份已达到50万美元。现在网站已经拥有上万个注册会员,分布在31个省市,人气极旺。

    电子商务的核心价值是什么?

    钱金麟认为,不是互联网,而是将公司的核心业务与 Internet技术结合,重新构建有竞争力的经营模式。核心价值还是业务,通过改造传统的 核心业务,才能源源不断地创造新的价值。渠道和.com公司竞争,不是为了谁取代谁,而 是怎么把核心业务做得更好。钱金麟给渠道的忠告是,不要管别人怎么做,而是要看自己能 做什么,和别人有什么不一样。市场环境变了,自己有哪些优势?这个换位思考的结果就是, 渠道在新的竞争中,不仅没有失去自己的优势,反而获得了更大的优势。原因在于,新兴的.com 公司必须花费很高的成本来重新建立客户关系,从头开始树立品牌知名度,而渠道的品牌资 源和客户关系则是现成的。所以,.com要先赔钱才能赚钱,而渠道一起步就可以赚钱。所 以,做电子商务,渠道比.com更有优势。 
    构建乐透网的时候,钱金麟是围绕自己的核心业 务来做。华普经过细致的研究发现,很多时候经销商最感困难的不是品牌没有知名度,也不 是对产品不够了解,而是不知道客户在哪里。于是就有了乐透网现在这个被钱金麟称为“发 动群众做生意”的模式。对于注册的会员,乐透网采用积分的方式,给予丰厚的奖励。通过 这一方式,乐透网让更多的人参与提供客户源信息,从而低成本快速增加客户源,最终达到 销售额的大幅提高。利用网络改革原来传统公司中的业务瓶颈,创造新的核心业务流程,以 低成本提升企业某些环节的效率,增强企业的竞争力,而与此同时,则避开了现有电子商务 模式中关于支付、物流等瓶颈问题,因地制宜,所以乐透网能够即时赢利,也就毫不奇怪了。

    利润换位

    年初钱金麟去日本时偶见一个惠普网上销售打印机专卖店,价格竟低于惠普公司出货价。为什么要赔钱卖惠普打印机?原来,这个商家用赔钱的方式吸引了大量的用户。待用户购买后,再提供相关的服务,如提供耗材,或......More↓↓↓

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