点滴感悟,利于管理反思
2012/12/19  作者:秦智勇

中午吃饭,长者给我说了“手指与拳头”的关系,只有不同长短的手指才能握紧在一起,握紧了才有力量。看看管理中的团队配置,若都是“清一色”,必然“人才高消费”,势必有等待不了的就“出走”,留下来的靠时间PK来晋升;若长短各异进行合适的配置,就像五个手指头一样,方才协调、协同抱成拳手,出击。  

  另一个朋友说,可以用“能力与能量”来解释?一个人,属于能力;一个团队,就可以发挥出能量。能力是有限的,能量是无限的。随着个体能力的厚积薄发,就会爆发出“原子弹式”的能量。

  今天下午开生产的会议,我阐述了自己对于生产与营销关系的理解。生产,是一个企业长期成败的关键;营销,是一个企业短期成败的关键。我想这是国际惯例,而中国因为各行各业供大于求,包括我们的公务员,哈哈,所以营销都是企业的龙头。但生产出来的产品,才是真正的推销员,真正的动力源泉。当然得生产满足与激发消费者需求的产品。  

  从人力成长的角度来讲,我们一起大学毕业的同班同学,沿着营销走的,从业务员上到管理岗位,也许一辈子就是个部门负责人,总监类的人一万个出一个,与公务员考试差不多。而当初留在生产发展的同学,随着时间的推移,经验的积累,加之不断学习,都在专业技术上取得突破,一个个都成了厂长,有的还成了跨国工厂的厂长。哈哈!这也是生产与营销长远看的关系对比。  

  前天与国内最大的网络交易平台公司张经理交流,说到了他们公司的“武侠文化”,可有意思了。中国这样一个多元的、开放的社会,各路英雄各显身手,确实有很多标新立异的东西,值得我们去借鉴与消仿。  

  但基本的人力激励理论,还是老外研究的马斯洛需求层次论、双因素理论等;但管理的基本核心点,还是平衡理论,和谐发展才能出高效;但绩效管理的核心点,还是目标管理等。万变不离其宗,形式可以不同,但方向不能错了。  

  市场是怎么做出来的?我给业务员与经理们讲,市场是用脚丈量出来的,是用脑去策划出来的,是用心去服务出来的。当交易发生时,你会兴奋;当交易失败时,你也不必气馁。生意很多时候,在于坚持与等待,就像《温州一家人》电视里,万顺儿在西北打石油,除了靠勘探技术外就是靠等待。

  不要期望你与很多客户会成为朋友,不信你“去找客户借钱”,不行你自己问自己“会借钱给客户吗”?基本上都是NO的回答。哈哈,一试就出来了。所以在交易的过程中,保持好适当的距离,对双方都有利。“这么近,那么远”也很适合我们在商场中。  

  工作的点滴随笔,在这里记录下,很久也没有提笔了。。。。  


秦智勇,电子邮件:qinzy@angelyeast.com