职场·别像总裁那样思维
2011/6/15  作者:张华强

  励志专家告诉我们,在职场上要想获得成功,必须像总裁那样思维。作为成功学的一种秘笈,即使正确,在实践中也需要把握其度,否则真理往前迈一步就变成了谬误。尤其当彼得定理正在发挥作用的时候,像总裁那样思维往往会流于空疏,有时会“种了总裁的田,荒了本职的地”,不利于在职场上求真务实。要想发挥本职工作的优势,从实际出发成功创新,就不能像高高在上的总裁那样去思维。

  走出总经理误区

  最近有一个企业的企管部主任向我诉苦说:公司在管理上出现了一些漏洞,领导很生气,要他在半个月之内拿出一个绩效考核的方案,并且要马上执行。我问他:公司没有搞绩效管理,绩效考核从何而来?他苦笑道:我们总经理把这个问题想的很简单,他也顾不上。这引起了我的关注,总经理顾不上抓管理,这是为什么呢?经过一段时间的调查,我发现,公司总经理是在像总裁那样思维,把管理的担子都压给了企管部。

  这个公司的董事长与总经理本来是分设的,总经理负责执行董事会的决策,按说董事长更像总裁。但是董事长另有自己的公司,无暇他顾,在实际的运作中倒像一个监事。这样一来,总经理就需要用相当多的精力为公司的发展谋篇布局。这本来也不算什么错,董事长兼总经理也是常有的;问题在于,这位总经理把人事、财务等重要的管理职责交由两个副总分管,自己是在像总裁那样思维。他对管理的构想只是对企管部作一些原则性的指示,很少具体过问。企管部主任在落实的过程中还要事事请示副总经理。这就是企管部主任向我叫苦的症结所在。

  总经理像总裁那样思维看起来没有错,但是由此造成角色的错位,就容易形成管理中的漏洞,容易犯一些低级错误。比如这个公司已经成立五年了,而在业务联络中,连一个规范的合同文本都没有,有时候经营部还没有与客户签订合同,生产部就下单生产了,造成结算的纠纷。两个副总经理只对自己分管的具体事务负责,忙于应付日常工作。一方面,他们作为创业元老,缺乏管理知识;另一方面,他们认为在激烈的市场竞争中,生存才是第一位的,通过精细的管理得到的效益解决不了根本问题,也都把管理交由职能部门应对。

  总经理按照总裁的思维模式给职能部门企管部下达原则性的指令,企管部不得不硬着头皮设法落实;而在得不到包括副总经理在内的公司高层团队有力支持的情况下,企管部直接发号施令缺乏应有的权威性。企管部的安排常常与公司高层直接布置的工作产生冲突,最后往往是企管部的安排让路,于是就造成了执行的短板。看来,高管之间虽然需要相互配合,有时候可以兼顾;但是在有了分工之后,总裁应当有总裁的思维、总经理应当有总经理的思维、副总经理应当有副总经理的思维,各司其职,不可以越位,也不能指望别人会像自己那样思考,更不能“顾彼失此”。

  牛肉面难题之解

  我在一次班组长培训中,讲了管理界曾经流传的一碗牛肉面的故事:一个牛肉拉面馆的老板与拉面师傅商定:每卖一碗面,拉面师傅抽5角钱。结果出现了拉面馆老板始料不及的情况:拉面师傅往往在每碗面里多放几片牛肉,以吸引顾客;回头客多,拉面师傅抽的钱也多。但是多放牛肉加大了成本,老板赔了钱。于是老板就改变做法,给拉面师傅发固定工资,工资额定高一点也愿意,只要能把成本控制住就可以。不料拉面师傅......点击查阅全文......↓