戴尔的27道面试题
2010/9/12 来源:《商界评论》杂志 作者:张从忠

  戴尔面试从问有答案的问题,其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答是否说明他是一个适合戴尔的人。

  戴尔公司有一条招聘经验:在新招来的员工中,5年后,大概只有30%的人能留下来;10年以后,大概只有10%的人能坚持到最后,被老板留下来成为核心员工。这些坚持下来的人,虽然不一定最优秀,但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人;而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益,节省出更多的成本;他们不但对戴尔的文化坚信不移,而且也是竞争对手无法用金钱挖走的。

  因此,“人才不是越优秀越好,而是合适的才是最好的”。“合适”就是企业用人的标准和尺度。

  戴尔用人的“尺度”是:发现和聘用,能用最低成本赚得最高利润的人。

  陈竹,海军退役军官,曾任某直辖市电信公司运维中心干部,后离职到戴尔应聘。戴尔招聘负责人对陈竹做了一次电话面试,限时90分钟。

  问题1:请告诉我你的最大优点是什么?你将给公司带来的最大财富是什么?

  答:我的优点是“专注”。我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。

  问题2:你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间?

  答:我在海军服役的时候,创造出一条效率法则,叫“一张纸原则”,我要求自己和战友,在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时,要在“一张纸、三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立竿见影”的效果。

  问题3:你最富有创造性的工作成果是什么?

  答:是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”,我把它称作“赞赏支票”。

  问题4:你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么?

  答:是团队执行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部门不会出错,而且能准时提交工作成果。另一方面,做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。

  问题5:高级客户经理职位的一般职责是什么?

  答:是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是,一个卓越的经理人,他会在交易中维护公司利益,同时,也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。

  问题6:你认为你工作中的哪些......点击查阅全文......↓