客户沟通，促进落地

作者：友泰咨询 涂方根

管理咨询项目延期、项目做成烂尾工程、项目尾款无法回收、客户对项目效果不满……这是我国管理咨询行业的普遍现象，究其根源，其实就是管理咨询没有落地。如何确保咨询方案能够落地，变革落地专家友泰UTC认为，做好与客户的沟通是关键，以此为话题，我们专门采访了中国人力资源咨询落地第一人、友泰（北京）管理咨询公司总裁涂方根先生。

问：关于促进咨询项目方案落地实施能够采取的方式方法，能谈谈您的一些见解吗？

答（根据涂方根先生口述整理）：这个问题的关键就是要和客户进行有效的沟通，包括沟通方式的选择、周期的选定等等，这里我就从项目前、项目中、项目后的角度谈谈我对促进......