Grossman， Robert J.发表了其有关人力资源管理者的胜任特征的研究，该研究为人力资源管理者未来几年的发展方向提供了专业的指导。他认为新的胜任特征包括以下六个方面：
1. 可靠的实践者：能够受人尊敬且被别人所接受，能够提出自己的观点，有自己的立场且能够挑战已有的假设。这一方面的要素包括：公正地陈述结果、共享信息、建立起相互信任的关系、对人力资源的工作负有热情。
2. 文化的传播者：能够认可并清晰地阐述企业文化，并促进企业文化的形成。这一方面的要素包括：推动变革、促进文化的形成、给文化赋予价值，使文化个性化（帮助员工明确其工作、管理工作生活平衡、鼓励创新）。
3. 人才的管理者/组织的设计者：精通和掌握人才管理和组织设计方面的理论知识、研究和实践情况。这一方面的要素包括：确保企业目前和未来的人才资源、培养人才、优化组织结构、促进沟通、设计奖励体系。
4. 战略的构造者：知道如何进行变革。这一方面的要素包括：保持战略的活力、考虑顾客的需求。
5. 商业伙伴：促进企业经营上的成功。这一方面的要素包括：服务价值链、解释社会情境、阐述价值主张、促进商务技术的运用 .
6. 日常运作者：管理组织内部日常的人事工作。这一方面的要素包括：执行企业规章制度、改进人力资源管理技术。
