如果你是一名部门主管，无意中听到两个员工私下交流说："如果我把客户的言论都向主管汇报的话，我的前途就完蛋了。"你会作何感想呢？据研究结果表明，从公司普通员工到高层管理人员，这种言论自律的现象都相当普遍。虽然有时员工会抱怨说，管理层曾对他们的建议表现出强烈的反感，但这种现象相对少见。较为常见的是，员工们经常受制于他们对工作环境的一种笼统而模糊的认知。例如，有传闻说某个员工因为在公共场合大胆直言而被公司降职或是辞退。诸如此类的一些未经验证的先入之见也会使人陷入沉默。很多员工反映，他们之所以对顶头上司有所保留，是因为他们认定上级都不喜欢员工主动提出改动建议。简而言之，这是自我保护意识在作怪。
要想改变员工的这种先入之见，就应该对症下药。
首先，必须进行深刻的企业文化变革，为员工搭建开放的交流平台，自由的沟通环境，逐步的让员工参与到企业的发展中，才能使员工重新权衡大胆进言的代价（关乎员工切身而直接的利益）和收益（关乎企业与未来），从而获得足够的安全感，为公司的利益敞开心扉。
其次，员工之所以不愿说话是出于对上级领导者的误解，因此领导层还必须态度鲜明地表现出对员工意见的欢迎与尊重，积极破除那些钳制言论自由的传闻和流言。
