百年青岛啤酒的背后

　　青岛啤酒应该说是中国历时最悠久的企业，到现在为止了已经有了百年的历史，一百年中，青岛啤酒历尽沧桑，相继经历了德国人、日本人和国民党官僚资本的管理统治，1949年才回归到人民手中，定名为"国营青岛啤酒厂".由当初的年生产能力不足2000吨发展到今天的300多万吨，成长为一个拥有享誉世界的国际名牌、几乎囊括所有国内啤酒评比大赛金奖、多次荣获国际啤酒评比冠军、产品出口七十多个国家和地区，产销量、出口创汇、品牌价值、市场占有率等均居国内同行首位的国际化大公司。

　　这样规模的企业到底有什么样的力量在推动在发展这百年的历史？我想每一个做管理咨询的人员、每一个国内的企业家都想了解。我有幸参与了青岛啤酒协同管理平台的建设，透过这短短的为期三个月的建设，我逐渐了解了这个百年企业背后的力量。

　　第一种力量——流程体系化的力量

　　登陆到泛微为青岛啤酒打造的协同管理平台，首先感受到的是一种完全制度化管控的力量，不论是人力资源类的制度、费用管控类的制度、行政管理类的制度、计划绩效类的制度全部流程化管控。按照青岛啤酒人的说法每一位员工不需要去考虑流程的是否合理性，你只是需要按照这个流程去执行，是否合理，是否有效是专门的人员根据泛微协同管理平台的BPM分析工具分析，分析再进行改善。同时，对于青岛啤酒来讲，他们的流程不简单只是强调建立，更加强调是否执行，执行的结果如何，如何改善，如下图：

　　以往通过手工方式以及邮件方式在贯彻制度的话，就有几点困难

       1、无法监控总部要求的制度下属企业是否在执行，执行的过程怎样，是否合理都无法得到有效的控制。执行失控、反馈失控，最终无法有效改善。

       2、企业变革成本居高不下市场在变，青岛啤酒的目标与战略也需要变，战略一变，关键控制点就要变，关键控制点变，制度就要变，制度变化带来就是变革成本的大量增加，从而增加企业运营的风险，所谓的船大难调头就是这样一个道理。

　　3、流程优化与重组缺乏依据人工与邮件方式缺乏历史数据的保留，无法对企业运行过程进行记录与分析，BPM变得盲目。

　　4、责任推诿严重缺乏完整的结构化的工作痕迹记录，部门和部门之间的沟通与交流存在壁垒，造成责任不清晰，推诿现象严重。

　　5、大量审批失去价值，甚至造成内部管理拖沓，大量的行政审批层次复杂，无法改善，造成事件响应能力缓慢。

　　目前，在建设了协同管理平台后，问题逐步得到改善

       1、建立完整的授权机制，授权之下又可监控电子化流程完全在集团的监控之下，是否违规等完全有记录可查，青岛啤酒完全可以使用授权降低，减少不必要的行政控制环节，从人为控制风险变为系统控制。不尽减少层层审批的现象，提升了事件处理时效，同时也达到了监控与管理的作用。

　　2、减少企业变革的成本与风险流程化之后最大的作用就是减少企业变革后的风险，以及人员接受与适应的时间。组织结构的调整与流程的调整不需要通过......More↓↓↓