IT企业应宽松管理还是严格管理？

    　　专家认为，制度和严格管理不是阻碍创造力发挥的罪魁祸首，关键在于建立什么样的制度。只有创新性的制度和符合人性的管理才是所有企业共同遵循的准则。

    专家简介：工发咨询高级顾问，专长为人才测评、业绩管理、薪资设计、组织设计。1998年主要协助诺基亚（中国）公司评价应聘人才，2000年主要协助联想研究院评价研发人才，现正在协助三元公司制定薪酬体系，协助同仁堂公司进行组织和人员重组。

    读 者：我是国内一家新成立不久的IT企业人力资源部经理，曾在一家家电类外企工作过。外企比较提倡科学化管理，有一套流程化的管理办法和规章制度，同时在管理上也严格按制度办事。这种管理方法当然有其积极的方面，我们也准备在公司管理中借鉴，但这种方法在一定程度上会束缚个人的发展，尤其是IT企业，强调个人能力的充分发挥，强调公司要给员工提供宽松的工作环境。如果严格按规章制度要求会不会损害员工的积极性和创造性，会不会造成优秀人才的流失,请问如何看待这一问题、解决这一矛盾？

    HR咨询专家：对上面的问题，我的看法是：健全的制度并不一定限制创造力的发挥，相反，好的人力资源管理制度能够极大地调动人才的积极性，发挥最大的潜能和创造能力。也就是说，制度不是限制创造力发挥的罪魁祸首，关键在于建立什么样的制度。

    有一次我拜访微软（中国）公司的一位经理，我问她：“在微软，是哪个部门负责新产品概念的提出？”她的回答给我很大的启示：“在微软，任何部门的人都可以提出新产品的概念，如果你的提议有道理，企业会给你足够的资源，甚至会让你领导一个团队进行开发。”

    按照传统的思维方式和管理模式，职责落实到部门是最基本的要求，但是，在IT行业强调速度、鼓励创新，仅仅把新品开发工作固定于某个部门来做，恐怕不会有太好的效果。而其他部门的人也许更接近客户，更能提出更新更好的想法，为什么不让他们关心新品开发工作呢？微软的这些做法取得了很好的效果，正是这些灵活的机制使它保持了在业界持续领先的地位。

    上面的例子，不能说微软没有制度，应该说是有创新性的制度，有不同于传统行业的制度。因此，在IT行业做人力资源管理工作，不能说制度建设不重要，相反会更加重要。当然，那些鼓励保守、求全责备的制度很可能会限制员工创造力的发挥。

    如何做好IT业的人力资源管理工作呢？我认为一切要从人力资源管理最基本的功能考虑问题，从本公司业务发展的实际需要来考虑问题，不要照搬书本上的东西，不要照搬其他公司的东西。如有的经理听说岗位说明书很重要，就用几个月的精力集中在制订岗位说明书上。如果，你所在的公司发展非常迅速，尽快补充大量人才是今年工作的重中之重，那么，我的建议是不要把岗位说明书搞得太复杂了，只要能够清楚地界定岗位的职责和资格要求就可以了，接下来的工作重点是想方设法把所需要的人才招到。

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