天虹地处市场化程度最高的经济特区深圳，并且作为深圳市场竞争最为激烈的百货销售行业的领头羊，直接与国际跨国巨头和本土众多商家正面交锋。在激烈的市场竞争中，天虹一贯坚持的管理策略是：以不断深化人力资源管理促进企业竞争优势！
天虹有17家大型商场，14000多名员工，如此规模的员工总数给人力资源管理造成了极大的压力。尽管人力资源部一直锐意求新求变，制订了一系列科学的管理制度，但如何将管理变革真正得以执行，成为人力资源管理最大的瓶颈。
金蝶K/3HR系统中，平衡记分卡/360度评估/能力素质模型等功能能够充分承载天虹人力资源变革。在人力资源部和信息部牵头组织下，天虹开始实施K/3HR系统。
绩效考核是天虹人力资源变革的核心。新年度的绩效管理改革，要求每月就要全员考核一次，并且涉及员工的行为/态度十多个指标。这样一来，考核的工作量就非常大，如果一个上级有十个下级，就要填20张表。过去考核的书面表格要司机在10多个分店"配送"，而且存档也严重滞后，查询和分析都很不方便。人力资源部和各级管理人员为此付诸大量的时间精力，但依然很难达到预期目的。上了K/3HR系统后，从考核方案设置、考核指标的下达、收集评估问卷（每个员工要回答100多个问题，系统自动处理4000多个任务），到数据汇总分析，只需要6天的时间。而且考核结果可以随时调用查询，考核的过程管理也能够轻松实现，考核工作无论最终效果还是工作效率都得到很大的提升。
另外，天虹也充分应用了360度评估对管理干部进行年度考核，上/中/下级几十人对一个干部的评价，要比传统意义的上级评价客观的多。而信息化的应用也把对几百名干部的近万份评估过程（问卷分配-问卷填写-问卷反馈-问卷评分-评分汇总-最终评价意见）变得轻松实现。
金蝶eHR的成功上线，还促进了公司薪酬管理的变革。天虹的薪酬与每月/年度的三重考核业绩（商场业绩/部门业绩/个人业绩）紧密结合，每人每月的工资都会随绩效情况上下浮动，真正收到激励性薪酬的作用。公司每月计算员工的浮动工资，工作量之大难以估计，有了eHR系统，天虹集团所有薪酬工作只需要一名工作人员就轻松完成，而且准确率和效率大大提升。
