企业VS管理咨询的七种“心病”

柏明顿人力资源管理咨询公司郭晓亮

近年来,聘请管理咨询公司帮助解决管理问题、提升管理水平的企业越来越多了,并且随着管理咨询业的不断成熟和发展，企业作为咨询客户变得越来越成熟、越来越理性。企业在选择管理咨询公司时，从原来的只是听过某位讲师的一节课就选定一家咨询公司，到现在对咨询公司的知名度、专业定位、咨询师的过往经验和成功案例、价格和服务口碑等各方面都要事前详尽了解；从只是简单地电话沟通就基本确定一个咨询项目，到现在要经过初步交流和筛选、吸引众多咨询公司参加现场“面试”、咨询公司办公现场考察、过往客户拜访等流程反复地选择后才能最后选定合作的咨询公司。因此，企业选择适合于自己企业的咨询公司的“命中率”大大提高，为咨询项目的顺利实施打下了良好的基础。

尽管在选择引入咨询公司时，企业客户日渐成熟，但是，目前国内的管理咨询项目仍然存在着咨询效果不理想、客户满意度不高的问题。很显然，这主要是在项目实施过程中产生的问题。究其原因，除了有咨询公司本身的技术、管理和服务方面不到位的问题之外，根据我们的咨询实践，客户在咨询过程中能否有良好的心态来配合咨询公司，对于项目的成功实施有着很大的关......More↓↓↓