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“自然时效”在管理中的应用

2007-7-22 

案例日,厂长独自在车间巡视时,发现一只反应釜正在向外溢出反应液。于是,他马上请当班员工进行了处理,随后就离开了现场,事后也没有再次过问。两个月后,厂长向生产部长询问此事,结果,生产部长对该事一无所知,检查各项记录均无记载。为此,厂长组织召开专题会议,要求生产部门以此事为例,对管理的流程进行分析,提出整改意见。此后,该厂形成了一整套全面的现场管理和处理制度,现场管理水平得到了明显提高。

时效加工是机械制造业的基础工艺。金属铸件在铸成后存在残余应力,机械加工性能很差,如果马上投入加工,很容易产生变形和开裂。因此,金属工艺学上一般采用“自然时效”和“人工时效”两种方法来消除铸件的内应力。“自然时效”的方法就是将铸件搁置在自然环境下,利用环境、温度的变化和时间延伸来消除内应力,提高加工性能;“人工时效”则往往是采用加热的方法进行应力退火。

在日常管理中,很多事件的处理方式同金属工艺学中“自然时效”方法具有相似性,我们可以称之为“自然时效”管理。所谓“自然时效”管理,主要指在管理实践中,面对一些非紧急性的问题,我们可以将其暂时搁置在一边或只是进行简单的表面处理,通过时间的延伸,使管理中深层次或根源性的问题进一步暴露,而后开展管理的方法。

在管理实践中,我们经常强调管理的及时性,但有时候,管理质量同管理的及时性往往是一对矛盾,高质量的管理必须要对问题有比较透彻的了解,需要有问题积累这样一个厚积薄发的过程,所以有效的管理并不一定都是及时的,等待有时也是一种好的管理方式。这种等待不是简单的、消极的不作为,而是使管理者进一步认清问题的本质,捕捉管理的最佳时机和管理的重点,是管理的深入和提升。......More↓↓↓

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