AHP法在构建医学人才素质模型中的应用

      一、胜任力特征的理论综述

    l973年，哈佛大学的戴维？麦克米兰（David ？McClelland）教授发表的论文《测量胜任力而非智力》，将胜任特征定义为个人的一些潜在的特点，这些特点包括动机、个性特点、自我形象、价值观、知识和技能，这些特点导致了个人有效或卓越的工作绩效。该文从挑战传统的智力概念和人们对其信念出发提出了胜任力概念，并开发了胜任特征分析法。试图依据分析法找出导致那些绩效优异者和绩效平平者之间差异的最显著特征，从而构建起某种岗位的胜任特征模型（competency model）。该岗位特征模型明确了担任该岗位工作的人员所应具备的胜任特征及其组合结构，也可以成为从外显到内隐特征进行人员素质测评的重要尺度和依据，从而为实现人力资源的合理配置，提供了科学的前提。

    近年来，许多研究者运用胜任力特征分析法（Competency Modeling ），从不同角度与层面提出了多种胜任力特征模型。例如， Spencer等人总结自己多年的研究之后认为，企业家的胜任力模型包括以下胜任特征：（1 ）成就：主动性、捕捉机遇、坚持性、信息搜寻、关注质量、守信、关注效率；（2 ）思维和问题解决：系统计划、问题解决；（3 ）个人成熟：自信、具有专长、自学；（4 ）

    影响：说服、运用影响策略；（5 ）指导和控制：果断、监控；（6 ）体贴他人：诚实、关注员工福利、关系建立、发展员工。在国内，时勘与王继承、仲理峰与时勘、吴孟捷都运用行为事件访谈法（BEI ），分别对我国通信业管理干部的胜任特征、家族企业高层管理者的胜任力特征和职业营销经理的胜任力特征进行了实证研究。另外，彭剑峰在其主编的《员工素质模型设计》中，也提出了管理类等职业的通用胜任力模型。基于以上讨论，本课题也采用访谈问卷等调查方法，对厦门市医学高层次人才的胜任力特征进行研究。

    二、厦门市医学高层次人才的胜任力特征

    我们假定，厦门市医学学科高层次人才具备与该领域绩效普通者不同的特征，使其表现出优秀绩效，并与表现平平者显著区分开来。经过对四十多位医学学科高层次人才的访谈，对三百多位医学学科高层次人才的问卷调查，以及对访谈报告、问卷结果进行分析后，我们发现厦门市医学学科高层次人才的胜任特征。

    医学学科高层次人才，作为某一医学学科建设的领导者和组织者，担负着学科建设、人才培养、促进学科发展等重要任务，对培养医务人员的业务技能和科研水平，提高学科的临床科研水平，提高医院的医疗质量和服务水准，推动医院新业务的开展，以及提高医院的综合素质和知名度有着不容忽视的作用。因此，为了有效履行其任务职责，发挥医学学科高层次人才的作用，其胜任特征应包括知识素质、能力素质、个性特征和动机（见表1 ）：

    三、建立医学高层次人才的素质模型

    本研究在已经确定厦门医学学科高层次人才的胜任力特征的基础上，通过问卷调查获得的数据，借用层次分析法对已经给定的各指标进行系统的、定量的分析，获取厦门医学高层次人才的胜任特征的关键指标及其权重，明确高层次人才与一般医学人才胜任力特征的差异，增强医学高层次人才的测评选拔与配备提供科学性与客观性。

    1 、AHP 层次结构模型的理论概述

    （1 ）AHP 层次结构模型

    层次分析法介绍AHP 法是一种定性与定量相结合的决策分析法，是一种将复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程，运用AHP 法进行决策分析，可使决策者的思维过程条理化、数量化，便于采纳社会不同方面有识之士的观点，该方法所需的定量化数据较少，但对问题的本质、问题涉及的因素及其内在的关系分析地比较透彻、清楚，可以为决策者提供思路清晰、较能反映实际情况的决策依据。利用AHP 法对厦门高层次人才的胜任力特征内容进行分析，可建立三个层次的结构模型，即测评内容层、测评目标层、测评指标层。

    ①测评内容层

    测评内容是指测评所指向的具体对象与范围，它具有相对性。对于不同的群体测评的内容存在差异。测评内容层中的元素是素质测评的内容。医学学科高层次人才的素质测评内容主要包括：知识素质、能力素质、个性与特征。

    ②测评项目层

    测评项目层是根据测评内容的要求给出的，是对素质测评内容的具体规定，是测评内容点的一种代表，如知识素质内容，要通过以下测评项目：本学科专业知识、相关医学知识、管理类知识以及其他文史类知识来体现。而知识素质只是对测评项目的一个综合说明。测评项目的选择要通过一定的定量分析方法来实现，不能任意的指定。一般采用德尔菲咨询、问卷调查与层次分析法、多元分析法进行选择。

    ③测评指标层次

    测评指标是素质测评项目的可操作化的表现形式。对于每一个测评指标都必须认真分析研究，给予清楚、准确的表述，使测评者、被测评者以及第三者均能明确测评指标的涵义，不会因对测评指标的不同理解而导致标准掌握不一产生测评结果误差。选择测评指标时测评指标不但要求具有实际价值，还要是切实可行的，最好是能够量化的。如对于测评目标科研能力，其测评指标就可以采用可量化的出版的专著、发表的论文的数量与质量、发明的专利等可量化的测量指标。

    由于各医院之间存在差异，因而其测评的指标设定也要因医院而异。

    （2 ）AHP 层次结构模型基本步骤

    ①建立递阶层次，就是将复杂问题分成若干个组成部分（如图1 ）。