《东莞企业最佳人才保留模式调查报告》公布

    15日，《东莞企业最佳人才保留模式调查报告》出炉，该报告旨在为东莞企业提供人才吸引和保留的作业指导书。

    《报告》以电子、五金、化工、服饰、家具、印刷、机电模具、服务业等九大行业进行调查分析，参与调查的人员43.9%的学历集中在中专/高中段，25.9%的人在被调查企业具有3-5年的工作时间，报告中涉及的岗位划分为管理、技术、业务、操作、文职五大类。

    结果1：员工渴望被上级表扬从统计结果看，"员工招聘的考核及录用标准、岗位技能培训、岗位职责、工作重要性的感受"等方面认可度均高达80%以上，表明东莞企业在宏观工作环境因素中（招聘、培训、员工职责及目标、员工理解认同工作职责、员工工作资源支持）相对比较完善，获得了员工的认同及支持，说明管理人员在传递工作任务、提供工作支持及强调工作价值方面，已经获得了很好的成绩。

    在基层工作环境方面存在三个突出的不足，"个人情况被关心、被上级表扬、工作绩效反馈"总体认可度分别是61%、42.3%和54%.专家指出，主管对个人的关注方面，认可度比较低，员工在受到及时表彰方面的满意度得分最低，东莞企业的基层主管尤其不擅长表扬和激励员工的工作热情，由于中国文化强调内敛的特质，也可能是造成主管不善于及时表达感谢及表扬的原因之一。

    结果2：操作类人员满意度偏低参与调查的企业中，在宏观工作环境因素中，服装业员工对多项因素的认可度较高，模具类企业员工认可度偏低，化工类企业和服务业员工总体认可度相对偏低，电子、五金、印刷和其他企业，各项宏观工作环境的认可度都处于中等水平。对公司基层工作环境而言，综合认可度最高的是印刷类企业，认可度最低是模具类企业，电子、化工、家具类企业，基层工作环境认可度处于中等水平。

    根据职位类别区分，管理类职位对企业内的宏观和基层工作环境的认可度均为最高，综合认可度最低是技术类岗位，技术人员更加关注软性因素，如晋升机会、科学考核、技术培训和有效沟通等。操作类岗位主管需要给下属提供更多的工作支持、关注员工感受和强调员工的工作价值、发挥员工个人优势及提供必要的成长机会等方面。

    专家分析提出，操作类岗位总体满意度偏低，与员工数量比较多，流动性高，基层主管对管理技能的胜任素质不足多个因素相关，需要引起企业的高度重视。

    结果3：员工流失率越过"高压线"员工流失率的调查结果十分"惊人"：东莞企业正式员工年流失率在20%以上的企业占75%，年流失率高达50%以上的企业竟然占到了45%，这与年流失率不高于15%的国际惯例存在巨大差异。试用期员工年度流失率高于20%的企业占83%，而年度内试用员工流失率达到50%以上的企业有37.5%.《报告》指出，根据智通人才多年的跟踪调查，东莞企业的员工流失率已经呈现出逐年上升的趋势，东莞企业的人力资源成本已经或者即将不再具备很大优势，企业在人力资源方面，无形成本的付出已经高于其他地区和国际竞争者，企业要付出更多的代价来招聘、培训和置换不胜任的员工。东莞企业必须采取有效措施，改善人才保留的机制和环境，从制度上、具体管理执行上，提升员工对企业的认可度和满意度。否则，东莞企业的未来竞争优势，将会面临更加严峻的考验。

    结果4：公司政策和环境成员工......More↓↓↓