说起来难以置信，对手公司说是在武汉市设立了办事处，实际上只有两个人，一位名叫宋放的主管着
销售全局，另一位是他的助理。就这两个人，近两年在行业内竟成为一匹“黑马”。此前，杨凯并未与宋放“正面交锋”，只是道听途说，该公司产品属早些年国外的高级“仿制品”，质量不差，但价格上却比他公司低一倍。这次合同失利，他内心是又急又气，一心想着如何击败对手。
上周，无意中跟一客户聊天，杨凯不提
竞争失利一事，用试探的口气说起对手公司。“那哥们做人做事真是到位。”客户赞叹道。“哦？您和他们有过合作？”杨凯问。“别看那公司就宋放一个人支撑全局，可此人做事专一，不贪图面广，只追求精深，将武汉市的客户牢牢维系住。”
杨凯了解到，宋放在业界最好的
口碑就是善于学习，为人低调，善意，从来不说对手的坏话，有时甚至还就对方公司某些众所周知的长处，给予一些肯定。在谈到一些技术相关问题时，宋放都能给予
解决方案，而不懂的地方，更是大胆承认，并在短期内给客户一个后续解决方案。在接人待物上，更是有礼有节。
杨凯心头郁闷情绪释然，现代销售，更多竞争的是“软技能”，当产品质量不再是竞争因素时，为人处世、售后服务都成了销售取胜的“软环境”。他在内心渐渐多了一份对对手欣赏。
昨日，他给对手宋放打了个
电话：“祝贺您取得这次与大客户合作成功的机会，改天我们可以坐下来好好聊聊，因为您身上有太多我欣赏的地方。”
