招聘者说:完美的回答不等于最佳答案
2005/2/5 来源:中国青年报 作者:刘卫

由于公司出口业务的迅猛发展,我一个人已疲于应对。跟老板汇报后,他让我在人才招聘会上物色一名女助理。

  经过三天紧张而有序的筛选,我把目光锁定在青春靓丽的小雯和朴实无华的小惠身上。向她们分别介绍了工作待遇、工作性质等情况后,我通知这两位大学生来公司面试

  通过测试,小雯和小惠英语水平、文案管理等方面的能力不相上下。两者相比,小雯的公关能力比小惠略胜一筹;而小惠的文字功底则强过小雯。最后,我打算用同一道测试题来决定取舍。

  我现场出的问题是:某天公司有一个技术上的紧急情况需要马上与客户沟通,但恰好在前一天,一直热恋的男友突然提出与你分手,你的心情坏到了极点。此时此刻,你准备用怎样的心态去与客户打交道

  小雯反应极快,当即回答道:我会丢掉一切杂念,把公司的这件要紧事处理好。

  小惠的回答则相反:主管,我今天可能会出错,因为我有点私人感情的问题,精神状态一时难以调整过来。我想请一天假由您代劳,以免由于我纷乱的心绪可能给公司带来不必要的损失。

  听完她们的答复后,我当场决定录用小惠。我对困惑不解的小雯说:“你的答案虽然很完美,但却不真实。因为人是有理性的,情感方面的因素不可能不影响到工作情绪。相比之下,小惠的答复却说的是真心话。没有丝毫的矫揉造作。也许仅凭一道测试题来决定录用与否对你不公平。但对不起,我们公司需要的是理性的、脚踏实地的员工。”

  正像我所预料到的,小惠上岗后,把所有的工作做得井井有条,公私分明。我庆幸,通过这次招聘,我为老板、也为自己找到了一名好助理。