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大客户管理工作的基本概要

2019/2/16  作者:潘文富

潘文富

在大多数行业,企业是靠下游客户吃饭的。

在客户群体里,从质量的角度而言,又会分为三六九等,在客户管理措施、资源分配、至少是关注度上,自然得要区别对待。尤其是对其中的大客户,要有套单独的管理体系才是。一般来说,大客户的管理体系主要由以下环节构成:

1定义

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