寇北辰:实现企业利益最大化的两种途径
2012/8/21 来源:原创 作者:寇北辰

 每个企业都在追求利益最大化,但目前关于如何达到利益最大化,工商业企业界的看法各异,这些看法具有一定的局限性和不完全性。这往往会使企业在围绕追求利益最大化的过程中误入歧途,不但不能实现企业的利益最大化,反而会使企业的利益更加有限化。本文针对如何实现企业利益最大化的问题提出两种途径,其一是外部双赢,其二是内部双赢。

何为外部双赢?何为内部双赢?企业外部是指直接或间接影响企业生产、销售、形象、生存及发展的各种外部关系的总和。例如,企业商业信誉、企业与行政组织的关系、企业与传媒的关系、企业与消费者的关系等。外部双赢指企业在处理与外部的关系时必须要以双赢为出发点,才能实现企业利益最大化。企业内部是指企业所拥有的各种资源、能力及其相互关系的总和。例如,企业与投资人的关系、企业与经理人、企业与员工之间及企业不同部门之间的关系等。内部双赢指企业在处理与内部的关系时必须以双赢为出发点,才能实现企业利益的最大化。

为什么说企业实现利益最大化的途径是外部双赢与内部双赢呢?

我们先看外部双赢怎么使企业的利益实现最大化。众所周知,企业实现利益最大化的前提是市场占有额,市场占有额取决于消费者的信赖与支持。此外,企业还需要行政管理部门、公共传媒等外部组织的支持,如果没有这些支持,企业的市场占有额就难以达到最大化。没有最大化的市场占有额就不能实现企业利益最大化。拿企业与消费者的关系来说,企业产品价值只有通过消费者才能得以体现,没有消费者的购买,企业产品就不能实现商品的价值和使用价值。任何一个消费者在购买商品时都想花最少的钱买最好的商品。所谓最好的商品就是在功能和使用方面令消费者感到满意。企业只有最大程度地抓好产品与服务的质量,才能使消费者认为买到了满意的产品,才能使消费者在使用中感到更加满意,并由满意应形成口碑宣传,一传十,十传百,企业的市场占有额就逐渐扩大了。于是就实现了企业与消费者的双赢。

我们再看内部双赢怎么使企业的利益实现最大化。企业实现利益除了靠物质基础以外,主要是靠企业人。企业人包括企业的投资者、管理者和普通员工等为企业投资、经营和工作的各种人员。只有在双赢的思想指导下,企业各个层面的合作才能更加密切,才能提高企业的生产效率与服务质量,才能最大限度地降低企业成本与费用。企业在不断增加产出的同时不断降低投入,就会得到更大的利润空间,从而使企业利益、企业不同层次人员的各种利益得以最大化实现。例如,普通员工的劳动使企业能够为市场提供产品与服务,如果企业能够以双赢的思想来指导工作,并使员工产生正确的认识,员工将会增加工作的积极性和、主动性和能动性,从而使企业努力为市场提供适合人们需求的优质产品与服务,将会使企业实现更高的利润,使自身获得更高的收入,最终实现利益最大化。

总之,企业只有同时注重外部双赢和内部双赢,处理好各种内外关系,才能使企业利益实现最大化。