浅议中小企业团队管理
2017/10/2 来源:张国祥老师 作者:张国祥

是企业就需要团队管理,为什么单单谈中小企业呢?大概中国中小企业多数都没有建立管理团队,因为有管理团队或者团队强大的企业多数都成长壮大了。
最近有学员向笔者反映,他们企业原本已经建立了规范化管理体系,建立了管理制度、工作标准、优化了管理流程,确立了积极健康的团队文化。近两年来一直发展顺利。可是,今年他的老板招聘一个总经理之后,就全权委托总经理负责,企业大小事务皆由总经理裁决,原本简洁高效的流程没有了、快乐开心的氛围没有了,相反推诿扯皮却层出不穷,老员工接连离职。甚至有老员工向老板投诉总经理独断专行破坏企业制度流程,也被其斥责为越级反映问题。忠心耿耿的老员工痛心疾首:这个总经理不能说没有能力,人员进出几乎都是他一手操办,招聘制度、用人流程形同虚设。生产交期延误,客户投诉增多,老板经常骂人,却不知问题的根源所在:总经理的个人英雄主义,把团队配合几乎破坏殆尽。
由此可见,团队建设对企业发展、对员工管理是多么重要!
团队建设是企业老板的主要工作,同时也是企业全员的职责,你身处其中而不能融入,离开是早晚的事。企业必须建立全员企业思维,用系统管理企业。本文从企业整体角度谈团队管理,而不是从老板或总经理个人角度出发。
1、培育良好的企业文化
勿需质疑,没有积极健康的企业文化,就没有团队管理。员工选用育留靠企业文化;凝聚团队成员,靠企业文化;分清是非曲直,靠企业文化;培养员工良好习惯,靠企业文化;塑造员工健康心灵,更要靠企业文化。
没有正确的人才观,溜须拍马成风;没有正确的绩效观,多做多错的不如不做不错的吃香;集体抵制真抓实干的,伸张正义的吃亏,当奴才的受宠,使人才受屈……诸如此类的情形泛滥,团队管理一定扭曲变样。
2、建立完善的管理制度
企业没有制度,员工做事无章可循,无所适从,要么靠上级主管安排,要么靠个人经验。如果主管与主管风格不同,员工与员工能力有异,那么做事的结果一定不同。孰快孰慢,主管不好掌控;孰好孰坏,就缺少判断标准;收入高低也就没有了客观依据。让员工感到不公不平,势必影响员工士气,影响团队协作。
企业制度是企业成员共同遵循的标准或准则。有了完善的制度,员工可以发挥主观能动性,主管可以减少例外处理时间,企业运行效率就有保障。制度建设是中小企业团队建设的基础和核心工程。
当然中小企业,制度制订不必一次到位,也不可能一次到位。......点击查阅全文......↓