中国的管理培训业正在祸害中国经济,扼杀中国未来
2017/5/20  作者:焦长轶

  首先需要做一个说明,笔者之所以认为中国的管理培训业正在祸害中国的经济,扼杀中国的未来是因为,在笔者看来,相对于财政政策、货币政策等宏观层面的经济政策,微观层面数以千万计个别企业的创新绩效竞争力才是促成一个国家经济成长和持续繁荣的关键。企业的创新、绩效和竞争力又源自于哪里呢?它只能源自于人,源自于人的智慧、才华与活力,而人的活力的激发、智慧与才华的最充分展现,却又是管理的任务。因此,在最根本上,人的智慧、才华与活力,以及让人力资源产生生产力的管理才是经济成长最基础和最持久的源动力。

  在此前提下,我们可以来看一看中国的管理培训业了。

  按最粗略的划分,中国管理培训业的课程可分为两大类,一类是所谓的心态类,另一类业内称之为技术类。我们先来看看那个所谓的心态类的培训是个什么鬼。

  笔者初入培训行业时曾听一位培训师分享他的经历,他说他做培训师先是从最简单的执行类的课程开始的,讲了一两年后慢慢有了一些经验和积累,然后开始讲一些更复杂的课程,比如说绩效考核。笔者听后大感惊诧。我们知道,执行是企业的系统能力,它不仅涉及到企业三个最核心的流程,也就是人员流程、战略流程和运营流程,更重要的是,还必须能够在这三个核心流程之间建立起联系,把它们结合在一起,企业才会有好的执行力。而绩效考核只是人员流程中的一个模块,相较于三个核心流程,以及它们相互之间的联系与结合,显然要简单的多。而这位培训师却说执行是最简单的——比绩效考核还要简单。而且,后来我发现,这位培训师并非个例,持这种观念的培训师在管理培训界大有人在。

  为什么会这样?因为他们传授的东西与管理压根就没有半点关系,他们只是在忽悠、洗脑、打鸡血而已。

  这就是那些所谓心态类的培训了,常见的有两种类型。

  第一类是以《把信送给加西亚》这本书所传递的理念为代表的一个管理怪胎,类似的书籍还包括《自动自发》、《没有任何借口》,以及各种变种的诸如《你为谁工作》、《责任胜于能力》等等。之所以说它们是怪胎是因为,虽然它们打着管理的旗号,但其核心理念却并不反映管理学最基本的假设,甚至是与管理学的基本假设完全冲突和对立的。

  我们知道,管理学是建立在三个基本假设的基础之上的。首先,管理学假设任何组织中的员工都只是一些普通人,而不是能人或者高人。这一假设背后的含义就是,你不要指望你的员工一个人就能搞定他的工作,作为企业组织,你必须能为员工的工作提供必要的支持和帮助。其次,管理学假设组织内的员工是不具备高尚动机的,即他们是不积极、不主动、不敬业、不忠诚和不愿承担责任的;最后,管理学假设员工是自我负责的,也就是说,他们为你工作时可能不敬业、不负责,但他们为自己工作时(比如他们开办了自己的企业)却是敬业和负责的。如果一个人为自己工作时依然吊儿郎当,这样的人是无法管理的,或者说管理对这样的人是不起作用的。

  我们可以看到,在管理学看来,员工不积极、不主动、不敬业、不愿承担责任完全是一种正常现象,而非他们的态度或品性有什么问题,管理学存在的价值,正在于在上述假设的背景之下,组织如何才能提高绩效、达成目标,而且是高效地达成绩效和目标。——但必须是以符合其基本假设的方式。比如,对于员工的不敬业、不忠诚和不愿承担责任,管理学通过联系第三个假设的方式来解决问题——既然人是自我负责的,那么,当一个人觉得是在为满足自身的利益和需求而工作时,他自然会敬业、忠诚和承担责任。

  总言之,管理学认为,最终决定一个员工是否忠诚、敬业、担责的最重要因素是其受到的管理方式,而非其本身的态度和品性。也就是说,如果你的员工不忠诚、不敬业、不愿承担责任,那么,并非他们自身存在什么问题,但如果不能让他们忠诚、敬业、担责,却一定是你的管理出了问题。

  而以《把信送给加西亚》为代表的那个怪胎的一个共同特点是,在它们......点击查阅全文......↓