培训经理是“拦路虎”?
2017/3/1  作者:郝志强

  培训课程是讲师上的,参加培训的是业务部门的学员,培训经理选择好了某讲师,准备在某个时间和地点,由这讲师给这些学员上一个什么课程。所以简单来说,让这个职业讲师和学员沟通,具体课程内容,做好需求调研就够了吧,为何培训经理还要瞎掺和呢?他们必然说,培训经理代表公司,从组织学习的角度把关。 

  有时候,我特别想问企业的培训经理。你在你们公司做过业务吗?你在相关行业做过业务吗?也就是说,关于销售你什么都不懂对吧? 既然你不懂,那你为什么不让我这个讲师,和你们的领导,比如营销总监直接沟通,你在中间传递信息,有意义吗? 你不懂就算了,瞎掺和就不对了吧,麻烦你让让,你们公司有人懂吗? 

  其实培训经理不懂公司的核心业务很正常,谁让他们以前不是做这个出身的,他们懂培训就够了。培训体系的建设、课程的开发、讲师体系的建设、培训项目的操作,这些是培训经理们应该懂得,也是他们的基本功。而且很多企业业务领域多元,你要一个培训经理,懂研发、懂生产、懂营销、懂物流、懂家电、懂互联网、懂矿业等等,什么都懂的培训经理是不存在的,即便存在对企业来说也太贵。所以各位培训经理,不要妄自菲薄,你可以勇敢地和业务口的人说,你的专业我不懂,但我懂通过什么教学手法,才能让你的人学会业务,这个过程我懂。 

  而且培训无论对企业多重要,在任何一家公司都定位在后勤支持的角色上,不可能是公司的核心业务。既然是支持业务部门,那业务部门就是客户,在采购培训项目时,就要以业务部门为专业主导,不要动不动就安排培训,只是叫业务部门来听课。而要事先从培训的角度,对培训项目和讲师,进行专业的评估,比如讲师在课前调研上要做什么,在课程中是如何演绎的,在课程落地方便如何操作等等。 

  然后在专业领域,就让业务部门把关,看讲师在课程内容的专业性方面,是否能入业务部门的法眼,而不要替业务部门做决定,更不要在中间做传声筒。 

  事实上,我看到很多培训经理,纷纷在自己不擅长的专业领域,拼命要显得很专业,要和我这个讲师沟通课程内容,结果被我问了两三个问题以后,他就无话可说了,连忙说自己不大懂。那我就奇怪了,既然你不懂,或不熟悉公司的销售工作,那为什么不让销售口的人一起,我们开个三方电话会议呢?我估计业务部门的人,也会这样想吧,他们在课程没和讲师沟通,是不是也感觉空落落的,感觉没有安全感? 

  培训经理要找准自己的定位,你是业务部门的辅助部门,别做讲师和业务部门之间的“拦路虎”!

  郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验,开创了培训公司课程顾问的SOHO模式

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