员工价值是企业价值之本
2017/2/7  作者:王晨光

  企业的一切活动都应当围绕价值创造展开,业务管理和人力资源管理都不能不例外。无论如何,员工是价值创造的承担者、增值者和管理者。只有创建一种系统和文化,使其发挥每个人的积极性,激发每个人的创造力,整个企业才会有动力和活力,企业价值才能真正实现。要驱动员工创造价值,就要运用企业系统思维、全人思维、全联接思维,既要用系统影响人,又要释放人本身的潜在价值,还要CEO有效履行联结者职能。

  企业价值的驱动力来自哪里?

  企业价值源于企业运营过程中两个方面的活动,即在资本市场筹集资本和在生产要素市场运用资本。通常,评估企业价值需要既考虑获利能力——净利润的增长前景,又要关注资本效率——资产负债与资本密集度;两者结合,从外部着手,落实到多年期的现金流量折现和经济利润。从动态过程看,企业价值创造要历经财务、客户、流程和员工等平衡计分卡战略目标链的四个维度;从静态层次看,企业价值创造要落实到组织、流程和人力资源等基础结构的三个层面。

  企业价值是股东价值及其驱动因素——客户、流程和员工的绩效表现。在企业层面,为了衡量战略和执行的有效性,罗伯特?S.卡普兰和戴维?P.诺顿提出的平衡计分卡(BSC)理论。平衡计分卡通过一系列具有因果关系链接的战略目标,描述了组织为其利益相关者创造价值的方式和过程,提供了一个综合的、有逻辑的描述、执行战略的框架。这个因果关系链从公司的长期财务目标开始,然后连到客户忠诚度目标和公司的价值定位,在接下来是与关键流程相关的目标,最后是成功实施战略所需要的职位、系统和氛围。

  ①财务角度

  通过收入增长和生产力提供来满足股东(利益相关者)的期望:组织的最终目标就是为股东(私营机构)和利益相关者(公共部门)创造长期价值。它描述了有形的输出结果,如投资回报率、简介增加值、营业利润、单位客户收入、单位制造成本等。

  ②客户角度

  通过提供满意的客户体验来提高公司的客户份额:组织的价值来源于满足客户的价值定位,比如低成本、客户解决方案......点击查阅全文......↓