职业经理人用什么凝聚团队
2016/3/7  作者:东堂策

  用什么凝聚团队?这是职业经理人思索最多的问题,亦为管理咨询师钻研最深的课题。于此答案可谓众说纷纭,团队精神、领袖魅力、目标认同、文化认同、价值认同、情感融合、合作互助、言语鼓励、人格尊重、沟通交流等等都是见仁见智的观点。这些观点对不对呢?且看下面几个问题。

  第一个问题:团队凝聚力强的最终表现是什么?许多人看来,团队凝聚力强表现甚多,如团结互助、步调一致、令行禁止、敢打敢拼、勇往直前、众志成城等等,若用一词概括,那就是士气高昂。团队士气高昂,工作中就会表现出“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决心和“金戈铁马,气吞万里如虎”的气势。但是,“万丈高楼平地起”,团队士气再高,也必须以个体士气为基础,否则就逃不过“纸老虎”的宿命。就此而论,团队凝聚力强的最终表现就是队员个体士气高昂,而个体士气高昂的实践体现是什么呢?工作积极。对一个团队而言,队员的工作积极性是团队工作高效率推进、高质量落实的根本,也是团队创造性、开拓性的基石。队员有工作积极性,谈什么都会传为美谈;反之,谈什么都是天方夜谭。这也是为什么说员工积极性是企业生命之源的缘故。 

  第二个问题:队员积极工作的根本动机是什么?既然团队凝聚力强的最终表现是队员士气高昂,或者说是工作积极性强,那队员积极工作的动机是什么呢?要弄清这个问题,就必须先弄清队员来企业应聘上班的动机是什么?有一点很明确,队员来企业应聘上班的动机,绝不可能是向往企业的团队精神,也绝不可能是仰慕管理者的魅力,更不可能是为实现企业的目标。队员来企业应聘上班的动机其实很简单:一求生存,二求发展。一字概括就是个“利”字,“利”字映射到队员内心深处,则是一种对天道酬勤的期盼。一个企业或团队,若有“投桃报李、天道酬勤”的管理环境,那队员的工作积极性只是个“桃李不言,下自成蹊”的简单问题;反之,在一个“谋事在人,成事在天”的管理环境中,任何激发人员积极性的努力终将只会昙花一现、譬如朝露。从此角度讲,内心对天道酬勤的期待,就是队员积极工作的根本动机;天道酬勤的管理环境,就是凝聚团队的“磁场”。 

  第三个问题:队员眼里的天道酬勤是个什么样?队员眼里天道酬勤的样子其实很简单:多劳多得。要多劳多得,首先要解决“劳”的问题,确保“能劳”和“能多劳”,这是一个用人问题。比如,张三应聘进企业就是“能劳”,而把张三提拔到领导岗位上从事繁重的脑力劳动就是“能多劳”。在队员眼里,用人问题的关键在于公平,这种公平并不是“任人唯贤”的结果公平,而是“机会均等”的用人过程公平;只有用人过程公平,队员心里才会服气,才会找到努力的方向感。在解决好“劳”的用人问题后,接下来就要解决“得”的分配问题,确保“能得”和“能多得”。要确保“能得”和“能多得”,核心是对“劳”进行价值量化,让队员清楚知道每干一件工作会得到什么样的回报,这样他们才会找到努力的成就感。要把队员对天道酬勤的期盼落实到具体实践中,关键要靠详细的、量化的、科学的制度来保障,真正让“天道酬勤”的制度成为凝聚团队的“磁铁”。当然,如果企业赚不到钱,纵使企业拥有完美的“天道酬勤”制度,队员“多劳多得”的美梦也会湮灭,队员的辛勤汗水也会付之东流。 

  第四个问题:如何确保队员的汗水不会付之东流?要确保队员的汗水不会付之东流,就要确保企业能赢利;要确保企业能赢利,队长在工作上的方向决策至关重要。如果队长经常出现决策失误,就会导致企业赚不到钱,钱都赚不到,如何兑现“天道酬勤”呢?相反,如果队长的每一项决策都正确,那“多劳多得”就可以兑现,队员也会衷心追随左右。现实中,我们总会听到“跟着你干,准没错”“跟着他混,有前途”这种生活台词,貌似“能力强,凝聚力就强”,其实......点击查阅全文......↓