房地产文化实战案例：文化如何实现“行动化”
2014/7/14　 作者：李玉萍

                                                     李玉萍/鹰腾咨询首席顾问

   使命下是目标的实现

   中国房地产业从上世纪80年代初起步，期间几经波折已经从最初的无竞争，价格竞争，发展到今天的品牌竞争，但实质上又是文化的竞争。

   2011年，鹰腾咨询作为某房地产集团文化顾问，与某房地产集团管理团队共同研讨文化理念体系的时候，是这样认为的：房屋，不仅是人的栖居地，更是身心归属的空间。它承载着人们对家的期待，对城市生活的思考和向往。没有内涵的房屋只是茅庐，无价值的居住空间辜负期待。最后，通过研讨共识确定某房地产集团的使命就是“创领价值人居新标杆”。什么是“价值人居”。房屋是有内涵的，它的内涵在于成就四大价值——人文价值、创新价值、品质价值和客户价值的。某房地产集团的使命就是不断刷新和创领人居理念的新标杆，为顾客营建梦想家园，为城市创造价值，最终实现“成为中国最值得信赖的房地产综合运营商”这一愿景。

   优秀的房地产企业都有着深厚的文化底蕴，并且文化竞争力已经构成了核心竞争力之一。

   鹰腾咨询认为，文化是企业运行之道。企业从开始经营的第一天起就已经在建立自己的文化。因而，文化是企业的生存之道、竞争之道、驭心之道、品牌之道还是企业常青之道。文化成为企业运行之道，必须要实现重要的三个阶段：

   第一阶段：文化标准化。实现的是文化理念体系、行为规范体系的标准化。

   2011年某房地产集团集团经过内部调研以及管理团队的共同研讨，达成了文化理念的共识，初步完成了文化标准化。

   第二阶段：文化行动化。所谓行动化，特征有三个：第一、文化理念渗透日常经营管理。举例而言，企业在日常经营管理中，决策以及具体管理都能体现文化理念。例如诚信，不仅对合作伙伴、供应商有诚信的诚信行为，对待同事也有诚信的表现。第二、行为体现出某房地产集团的文化理念价值观，工作出发点都从某房地产集团的目标和利益角度着眼；第三、部门内部以及跨部门之间的沟通......点击查阅全文......↓