房地产文化实战案例:文化如何实现“行动化”
2014/7/14  作者:李玉萍

    核心提示:2011年,鹰腾咨询作为某房地产集团文化顾问,与某房地产集团管理团队共同研讨文化理念体系的时候,是这样认为的:房屋,不仅是人的栖居地,更是身心归属的空间。它承载着人们对家的期待,对城市生活的思考和向往。没有内涵的房屋只是茅庐,无价值的居住空间辜负期待。最后,通过研讨共识确定某房地产集团的使命就是“创领价值人居新标杆”。什么是“价值人居”。房屋是有内涵的,它的内涵在于成就四大价值——人文价值、创新价值、品质价值和客户价值的。某房地产集团的使命就是不断刷新和创领人居理念的新标杆,为顾客营建梦想家园,为城市创造价值,最终实现“成为中国最值得信赖的房地产综合运营商”这一愿景。何谓“多文化、多中心”?就是房地产企业中的管理者在实际的经营管理工作中,从思想理念到行为方式各行其是,没有以企业的文化理念为根本,各自宣讲自己的一套。 什么原因造成“多文化、多中心”的文化现象呢?首先,房地产行业近年在市场中有着良好的发展机遇。因而,许多房地产任职者职业发展机会多,选择更好的发展平台成为流动的原因之一。

                                                     李玉萍/鹰腾咨询首席顾问

   使命下是目标的实现

   中国房地产业从上世纪80年代初起步,期间几经波折已经从最初的无竞争,价格竞争,发展到今天的品牌竞争,但实质上又是文化的竞争。

   2011年,鹰腾咨询作为某房地产集团文化顾问,与某房地产集团管理团队共同研讨文化理念体系的时候,是这样认为的:房屋,不仅是人的栖居地,更是身心归属的空间。它承载着人们对家的期待,对城市生活的思考和向往。没有内涵的房屋只是茅庐,无价值的居住空间辜负期待。最后,通过研讨共识确定某房地产集团的使命就是“创领价值人居新标杆”。什么是“价值人居”。房屋是有内涵的,它的内涵在于成就四大价值——人文价值、创新价值、品质价值和客户价值的。某房地产集团的使命就是不断刷新和创领人居理念的新标杆,为顾客营建梦想家园,为城市创造价值,最终实现“成为中国最值得信赖的房地产综合运营商”这一愿景。

   优秀的房地产企业都有着深厚的文化底蕴,并且文化竞争力已经构成了核心竞争力之一。

   鹰腾咨询认为,文化是企业运行之道。企业从开始经营的第一天起就已经在建立自己的文化。因而,文化是企业的生存之道、竞争之道、驭心之道、品牌之道还是企业常青之道。文化成为企业运行之道,必须要实现重要的三个阶段:

   

   第一阶段:文化标准化。实现的是文化理念体系、行为规范体系的标准化。

   2011年某房地产集团集团经过内部调研以及管理团队的共同研讨,达成了文化理念的共识,初步完成了文化标准化。

   第二阶段:文化行动化。所谓行动化,特征有三个:第一、文化理念渗透日常经营管理。举例而言,企业在日常经营管理中,决策以及具体管理都能体现文化理念。例如诚信,不仅对合作伙伴、供应商有诚信的诚信行为,对待同事也有诚信的表现。第二、行为体现出某房地产集团的文化理念价值观,工作出发点都从某房地产集团的目标和利益角度着眼;第三、部门内部以及跨部门之间的沟通......点击查阅全文......↓