惠普:企业文化是个很有趣的词
2012/4/26 来源:环球企业家 作者:黄河

  赫德谈“完美的组织结构”、“企业文化是个有趣的词”及“享受被低估”

  GE: 首先祝贺你在过去一年多的成绩。你被视为一个超级销售,惠普在过去一年间的成就也被人们概括为得益于你对销售部门的大力改造。是这么简单吗?长期来说,你认为改善销售就能够让惠普恢复竞争力吗?

  赫德:简单回答你的问题,答案是不。惠普做的很好,是因为我们的收入在增长,而且实现收入增长的同时,成本控制做得同样出色。当你同时做到这两点,股票的回报就会超出你的想象。

  GE: 在你决定成为惠普的新CEO时,是否已经有了一份战术书,还是进入惠普后才逐渐找到方法?

  赫德:没错,CEO有义务为公司起草能够反映高管和董事会成员思路的战略计划。但是,CEO的职责其一是根据公司的现状,为公司找到目标,并找到通向那一目标的最有效的路径。其次,找到执行战略的合适人选。此外,执行的时候,不停根据市场和股东预期进行调整。

  制定战略时,你能从董事会上得到很多信息,也可从其历史找到灵感。真正进入状态的方法是不断地与人见面,不断地交谈,然后深入理解这些问题。就是说,你永远不会对所有事情都很有把握。我不能说自己有一个具体的战术书,只有个大概。但我可以说在学习过程中,我在不断地修正自己的判断。

  惠普在宣布重组的时候是7月19日,我在3月29日就任。在这四个月中,其实是少于四个月,我几乎一直在修正自己的想法。直觉在某些方面是对的,有些则不是,我进入惠普那一天起就不断改变自己的观点。比如之前无论我怎么猜测惠普有多少技术,事实上,总比我能想到的要多。对此,我非常惊讶。我曾经阅读到一些关于惠普的负面报道,我以为公司的活力和士气将会低沉。但是,我错了。公司充满活力。员工们努力改善公司的热情非常高昂。越多地阐释公司要努力达到的那些远大目标,他们的士气越高。那是一种令人十分欣慰的意外。还有其他美好的事,顾客喜欢惠普。他们希望我们赢。他们希望我们能做更多。这些美好的意外,如果不与具体的人接触是不会得到的。

  GE: 作为空降兵,你没想一上任就做点让人印象深刻的事情?

  赫德:让人印象深刻的事情?不,不。听我说,你做的任何事情,都应该是从公司角度出发。你关注的是公司,而不是自己。如果急着做些让人印象深刻的事,我想那意味着你在为自己考虑。我觉得还是得把公司放在第一位。公司做好了,一切都会变好。所以如果CEO不够伟大,这个公司也不会伟大。如果公司变得伟大,公司所有的内部事务才能良好地运行。

  GE: 你如何在进行从下而上的改革时兼顾效率和士气?

  赫德:没错,这是个问题。到了今天我们还在为此努力。惠普这样规模的公司最大的问题在于员工是否明白决策的背景。我一直以来的经验就是告诉员工全部事实。他们是聪明的,他们完全知道什么是不对的,他们知道如何做得更好,他们知道什么事情效率最低,他们知道管理层对他们隐瞒了什么,他们知道一切。他们不知道的就是全局。如果一个公司有七到八个层级,你到第八......点击查阅全文......↓