如何训练员工用好社交媒体?
2012/4/26 来源:智联招聘网

  当你能在推特网、脸谱网、邻客音上提供员工最佳训练,还有谁会需要一位价格不菲的社交媒体顾问呢? 本指南突出了一个重要事实:76%的公司不具备明确规定的社交媒体政策。不管公司是否具备清晰的政策,您都应确定了解公司员工是如何代表其品牌的。

  社交媒体顾问有可能成为昂贵的商业附着品。但在如今这个时代,任何公司的运作都不能缺乏良好的社交计划。

  尽管你可能从行家那里拿到漂亮的策划案,公司最佳社交媒体团队很有可能就是现有的雇员。问题是,你该如何发掘公司内天生的社交媒体摇滚明星并让整个团队支持您的目标

  企业社交媒体将持续成为2012年大多数商家的重点考虑因素:48%的高级财务主管认为社交媒体将成为企业不断拓展市场的重要因素之一;53%的主管人员预计企业社交媒体应用将在未来12个月中快速增长。

  当要对付“社交媒体兽”时,企业有两种方法:雇佣外部公司和让员工管理社交媒体。尽管有时候雇佣外部公司看起来最保险,但很多公司发现员工本来就是天生的品牌大使,他们还能应用网络拓展顾客和制造商机。为了成功地做到这一点,企业员工必须根据其社交媒体能力有针对性地进行训练。

  将员工分类按小组训练

  并非所有的员工具有同一种社交媒体关系。为了快速有效地完成训练,应按照各个员工应用网络技术的熟练程度进行分组。

  数字原生代:这部分员工伴随高科技数码技术共同成长,而社交媒体是他们日常生活的一部分。

  培训重点:应更重视公司具体社交媒体目标及回报率衡量方面的训练,而不是技术应用方面。

  资深技术员:这部分员工可能并没有伴随社交媒体和网络技术成长,但能通过自学应用自如。

  培训重点:重视公司想要运用的社交媒体平台以及您期望受众如何参与其中。

  一般数字用户:这部分员工非常熟悉知名社交媒体网络,但尚未使之成为生活一部分。

  培训重点:指导员工所熟悉的社交网络高级应用,并着手那些不太了解的工具。

  数字反对者:这部分员工反对数字化时代,认为社交媒体只不过风行一时或浪费时间。

  培训重点:讲解企业如何从精心组织的社交媒体活动中获益及其原因,还有这些技巧为何能让企业受益......点击查阅全文......↓