以班组骨干能力培养提升培训的针对性和实效性
2011/11/20 来源:《人力资源管理》 作者:杨书平

    在企业内部培训系统中,最重要的培训方式就是直线上级对员工的在岗培训。由于电力行业的专业性和特殊性,生产一线员工的技能提升在很大程度上依赖于班组长等班组骨干对员工技能的传帮带。通常各生产班组会通过班前班后会、安全学习、授课、实操演练等各种方式开展一线人员的培训,但由于组织层面对班组培训的整体策划和统筹协调力度不够,导致班组培训计划性和针对性不够,培训效果也受到了制约。2011年,珠海供电局以班组骨干培训能力的培养为主线,推动班组培训工作的有效开展,取得了较好的效果。

    一、培训策划

    1.明确培训目标和培训方式

    将培训和实践结合起来,实现学以致用,提升班组骨干技术技能“传帮带”能力。以“培训出成果,成果要运用”的行动学习方式开展培训,帮助班组骨干掌握培训的方法与技巧,提高技能总结、传授的能力,更有效地进行知识、技能、经验的分享,从而提高班组培训的针对性和实效性。

    2.开展班组骨干培训需求分析,制定培训方案

    班组骨干在技能培训中应该具备的主要能力及相应的培训内容:

    (1)评估员工技能状况,确定班组培训需求,制定班组培训计划的能力。解决方案:帮助班组骨干掌握“干什么-会什么-缺什么-补什么”的培训基本思路和方法。具体内容为:学习如何从各个岗位的职责出发(岗位职责明确“干什么”),确定各岗位的能力要求(即明确“会什么”);掌握评估员工实际能力与岗位胜任所需差距的分析方法(即查出“缺什么”),从而形成班组的培训需求;在明确班组培训需求的基础上,形成班组的培训计划(即明确“补什么”)。

    (2)针对培训内容,总结自身的技术技能经验,开发培训课程的能力。解决方案:帮助班组骨干掌握课程开发方法。在总结自身技术技能经验的基础上,形成结构化的、有利于学习者迅速掌握技能的培训课件。

    (3)在工作实践中进行技术技能传递的授课能力、现场培训能力。解决方案:根据技能培训的特点,以教练技术为基础,学习现场培训六步法,即“讲(讲给学员听)、示(示范给学员看)、问(提问题给学员答以考察学员是否听懂)、练(学员按照示范进行练习)、赞(对学员做得好的予以表扬)、纠(对学员的错误进行纠正)”,提升班组骨干现场培训能力。

    对应以上培训内容,设计了涵盖输电、变电、配电等专业班组骨干参加的两期小班制、每期三天的培训课程。学员需在培训期间完成培训课件制作、在培训班的基础上形成《班组培训计划》等具体成果,这些成果将直接运用于今年班组培训工作。

    二、实施步骤

    第一,各生产部门研究提出今年技能培训的重点,即分析一线的培训需求,明确本年度需制作的课件题目。课件题目选取要求遵循以下原则:与班组岗位工作能力要求紧密相关的技术技能;与部门在班组重点推动工作能力要求紧密相关的技术技能;课题以讲解具体工作问题为导向,不宜选择一般性的专业概念原理为主要内容;课题与省公司已组织开发的技术技能课题不重复;课题内容的讲解时间在45分钟左右为宜。

    第二,根据确定的课件题目,以2人为1组形式参加培训,每组在培训期间制作一个课件。各部门推荐参加培训的人员应符合以下条件:相关班组长或班组骨干,要求至少有2年以上本班组工作经验,每组中至少一名具备高级工及以上技能等级;每组中至少一名掌握办公软件Powerpoint的基本使用方法;具有良好的沟通能力和一定的公众演讲能力,具备良好的学习能力和理解能力,具备良好的解决问题能力和辅导能力;能用普通话顺畅交流。参加人员需提前做好与课件有关的资料、图片、视频等课程开发素材收集。

    第三,开展班组骨干技术技能传帮带能力培训。每期15组30人,为期3天,两期共有60人参加培训。培训内容包括:班组培训需求分析和培训计划制定;课程开发方法;技术技能传递流程与方法;现场培训组织等。学员要在培训期间完成指定课件的制作,通过培训方提供的课程开发软件,按照规定步骤操......点击查阅全文......↓