培训效果,从学员笔记抓起(下)
2011/11/13  作者:叶敦明

无论学员是否听过某个课程,他们都不是一张白纸。空杯,也许是学习的一种心态。把学员整成“空脑”,就不是一个自信的培训师所眷顾的了。工业品营销咨询服务+咨询式培训,是叶敦明的核心工作和价值体现。我把学员当成是沟通的对象,某个知识点学员可能不知道,经过讲师的讲解和引导,帮助他们迅速地与实际工作结合,并以你的知识点为引爆点,绽放出更多的方法和智慧,教学相长由此而生。

听课过程热热闹闹,听课笔记必不可少。课堂笔记,是学员快速捕捉课程要点能力的体现;而课后心得,则是学员对一天学习的沉淀,无论是盘点和梳理,以便真正吃透,还是与自己的实际工作相结合。叶敦明认为,学员听课笔记,就是他们学习的阶段性成果的展示,也是讲师培训效果的最佳“物证”之一。

成人,需要承认。即使学员的笔记有什么不当,最好以点到为止的方式,学员的自悟、自解和自动,才是讲师点评听课笔记的初衷。好啦,跟学员连续5天耳鬓厮磨,大家也熟悉了。索性,就完全用打油诗或者短句的方式,对学员听课笔记进行一次探索性的评价吧。

14)不爱红妆爱武装,营销事业在路上;沈机巾帼多奇志,学习用智用情商。

15)营销如人生,你真它也真;细心用功处,立足大未来。

16)简单简洁要分明,区别就在用真心;学习是为能力升,一秒一分须留神。

17)技术背景很可贵,营销勤干就能会;转行先要换思维,意识到了自然对。

18)感悟多一分,能力长一寸;边听边思量,工作进步长。

19)学员笔记要三有,有血有肉有骨架;骨架决定大格局,血肉促进实践力。

20)笔记字迹整,学习是用心;少一些套路,多一些精进。

32名市场经理学员中,有2名女生。她俩听课认真,笔记细腻,只是发言没男生那么踊跃。在她们笔记上的评点,绝对是以鼓励为主,希望在以后的课程中,她们能够成为发言的发起者、讨论的组织者。还有一个小伙儿,一直是做售后服务的。他的听课笔记非常认真,散发出技术人员特有的严谨、细致和耐心。在他的听课笔记中,也流露出刚转行的不适应。在课堂上,叶敦明特地为他鼓了鼓劲,因为机床大营销中,服务能力会成为最为重要的营销要素。

21)记得多又精,听课见真心;工作即学习,看谁功夫深。

22)讲师讲解为框架,细节串联自己抓;多记多听多用心,滴水穿石棒成针。

23)个人感悟真,电影观感深;营销即磨练,烈火见真金。

24)由繁入简莫要急,细节推敲要得力。

25)东方欲破晓,营销攀高峰;用心用力处,未来自美好。

26)把喜悦藏在心里,将未来握在手中;好男人勇担重任,好学员修心修性。

27)学习心得见真情,笔记点滴如穿针;引申得当动脑筋,美好未来踏征程。

破晓、高峰,是送给名晓峰的学员的。他个性活泼,发言主动,特别具有即兴表演才能,活跃课堂气氛是他的拿手好戏。而且,他的听课笔记也是认真异常,这是一个表里如一的好学员,叶敦明的感激之心油然而生。没有学员的主动参与,营销培训讲师就会变成大学教员,索然寡味,自己可能都讨厌自己。

学员听课用心,讲师点评用情。课程的培训效果,犹如一盘围棋,胜负早已在过程中定分晓。培训效果是一个软性的东西,若是你一味追问学员,他们碍于情面,也会违心地给讲师打上高分的。软性的评价,需要硬性的支撑,听课笔记是首选。学以致用,从听课时就埋下了种子。学员工作能力的提升,是一个不大分得清楚的变量,可是其因变量就是学习过程的表现,这种表现紧连着思维方式的改变、工作方法的提升、务实创新的激情。培训效果,你需要的就是这样的硬着陆。


叶敦明,联纵智达咨询集团项目总监,工业品营销研究中心主任。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历,10年营销咨询实战经验,横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、营销培训、工业品品牌传播,帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。叶敦明的联系方......点击查阅全文......↓