如何做好生产型员工的差异化管理
2011/10/18 来源:北京正略钧策企业管理咨询有限公司 作者:李宏旭

  一般来讲,制造型企业的价值链主要包括以下环节:产品的企划、设计与开发、采购、生产制造、仓储与物流、销售、售后服务。生产制造部门往往是制造型企业的核心部门,生产型员工往往是企业的价值创造主体。生产型员工的管理到位,才会有高质量、高效率的价值链交付。提升生产型员工的管理,对制造型企业来讲,具有长期的现实意义,是提高竞争力的关键。

  1、生产型工作的特点

  通常,生产型工作,具有如下特点:

  特点一,订单驱动。销售部门收集订单,做销售计划,下达给生产计划管理部门;生产计划管理部门根据销售计划,结合人员、原材料库存设备等情况,编制生产计划、采购计划,分别下达给采购部门、生产制造部门;生产制造部门根据生产计划、原材料库存,编制日生产计划并执行;生产制造部门将生产完成、检验合格的产品入仓库,再由销售部门根据销售计划从仓库提货、通过物流送到客户仓库。

  以订单为核心的生产运作,造成了两个比较普遍的现象:一是会存在生产淡旺季;二是会出现忙闲不均。生产淡旺季,多是由于销售的淡旺季造成的。忙闲不均,可能是接单不均匀,也可能是产品质量问题造成的返工。这使得生产型工作的用工需求比较难把握。

  近年来,国内不少地区出现的招工难,除了客观上人才供应形势发生了变化的原因之外,其实很大程度上是由于主观上不少制造型企业对自身的用工需求把握不准,应对滞后,采用的方法不得力造成的。

  特点二,分工协作。生产制造部门生产不同的产品,一般会采用不同的工序。在技术工艺部门的工序设计中,每一种职位又都承担着不同的工作任务和要求,都有自己在制造流程中的内部客户。上一道工序往往是下一道工序的内部客户,上一道工序出现进度或者质量问题,就会影响下一道工序的进度或者质量。

  分工协作的特点,使得生产型员工按照职责的重要性和承担的具体职责分为一般工序生产员工、关键工序生产员工、多能力生产员工。一般工序,多指技术难度不高,可以并行生产的工序。关键工序,通常指技术难度较高,或者需要串行生产的工序。多能力生产员工,指可以完成多个工序的生产员工。

  近年来,柔性生产比较流行。除了受工作丰富化的潮流影响之外,更多的是因为多能力生产员工可以带来人员使用上的精简,方便小批量订单的生产组织

  分工协作的特点,要求制造型企业对关键工序生产员工保持一定的稳定性,以确保生产制造流程的顺畅和关键环节的质量;培养一批多能力生产员工,以便于高效率的应对小批量订单的生产需求;一般工序生产员工在使用上可保持一定的弹性。

  特点三,体力劳动、重复性强

  生产型工作,主要通过操作设备、或者手工操作等进行,一般属于体力劳动为主,工作的重复性强,很多制造型企业把生产型工作称为操作类工作,和销售类、技术类、管理类、专业类等脑力劳动为主的工作区别开来。

  由于主要是体力劳动,因此生产型工作,对生产型员工的体力要求比较高,身体健康是必须的基本条件。工作的重复性强,要求生产型员工能够严格的遵守职位工作的操作规范,执行好职位相关的操作要求。通常,生产型工作并不要求员工具有大学以上学历,中专、技校、高中、甚至初中文化程度都是合适的。

  2、生产型员工的特点

  目前,国内制造行业的生产型员工,具有如下特点:

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