企业培训的差异化安排
2010/8/23  作者:段磊

    有关于培训的故事,家家企业不同。

  在我们身边,确实有很多企业,因为其卓越的培训制度,使得新人得到不断的提升,在企业不断发展的同时,也在向社会输送着大量受过良好教育和训练的职业人士。从另一个角度看,也有不少的企业在培训上花了大价钱,作出了大声势,却没有取得多少实际效果。之所以产生如此大的差异,除了企业的重视程度、培训组织者的专业度之外,能否根据企业的实际对培训进行差异化的安排,也是导致培训结果迥异的关键。

  所谓差异化安排,就是根据企业规模、发展阶段、行业特点、人员特点和课程性质,采取有差别的培训组织和管理方式,使得培训的投入更有针对性和效率,从而产生更高的回报。

  (一)基于企业规模的差异化培训安排。

  企业规模不同,企业培训体系的构建应有所差别。

  对于跨国企业,因为员工数量众多,仅仅中高级管理人员已经是数百甚至数千,在这样的情况下,建立企业大学就是一个相对经济的培训安排,一般来说,跨国企业的培训中心都会分别在全球的主要区域(如:北美、亚太)设立分校或培训中心,以方便所在区域的人员参加学习。从课程的安排来看,由于具有一定的经济实力和固定的生源,其核心课程的质量往往不错,有的甚至在培训界享有盛誉,不但开展内部培训,也接纳合作伙伴和社会的参训人员,其中:GE管理学院、惠普大学、西门子管理学院等都是其中的佼佼者,他们的培训组织中不仅有讲师,也有企业咨询顾问,能够深入地挖掘企业存在的问题,设计有针对性和有深度的管理课程。

  对于全国性的企业来说,因为中国的地域辽阔,可能也会存在有数万、数十万员工的情况,因应这种情况,有的企业也设立了自己的企业大学,既满足自己的培训需要,也成为传播企业文化和品牌的重要手段,典型的如海尔大学、平安大学等。此外,也有部分企业导入了电子学习平台,建立了分级管理的培训体系,以适应众多员工、不同层级员工学习的需要,笔者就曾在2004年帮助中国电信建立了覆盖全国的培训管理体系,该体系分为培训需求调查、培训计划、培训过程管;、培训效果评估、讲师库、课件库等内容,能够有效解决三十万员工的、分层分类的学习组织和评估问题。

  对于中小型企业来说,应该不需要建立如此庞大的培训管理体系,而应有效借重社会的培训资源,借重各种先进的网络、视频、卫星、电子学习手段,结合必要的外训和内训,搭建务实、有效的培训平台,满足企业经营和发展的需要。

  (二)基于企业发展阶段的差异化培训安排。

  企业的发展阶段不同,所采用的培训体系也应有所不同,突出的表现在课程体系的设计方面。

  一般来说,从生命周期的角度,企业可以分为起步期、快速成长期、稳定期、战略转型期(或衰退期),对于每一个阶段的企业,培训的内容是应当有所区别的。

  对于起步期的企业,业务的特点还没有明确,员工对业务相对比较生疏,培训的重点首先应当是与业务密切相关的知识、技能,且要考虑培训的低......点击查阅全文......↓