探究管理的本质,打造高效团队
2010/8/12  作者:刘学

 

一直以来被人赞誉的本质思维,是最符合事物发展规律的一种思考方式。我们无法把任何一件事情都看的清清楚楚,但只要以一种本质性的思维模式去思考探究,就会不断接近真相,接近成功。

营销的本质是交换,传播的本质是沟通经济学的本质是稀缺,郎咸平教授也在《本质》中阐述了多个行业的本质,只要掌握了本质,就会让企业经久不衰。

麦当劳总裁对他的员工说,切忌麦当劳不是餐饮业,而是娱乐业,这就是本质;ZARA成功了,它发现了服装行业的快消品潜质,并发扬光大,这也是本质。这些本质的探索与认知,需要很强大的执行层面的体系支撑,于是管理成为任何一种成功背后不可避免的本质性探查。

管理的本质

管理的本质是什么?有效处理人际关系?最大化提高团队效率?这似乎不够基础,本质性的东西一定是最基础的层面,最能透彻的说明问题。

我想说一个亲身经历,希望大家可以从中有更深度的思考与共鸣。前两天参加了一个关于领导力的培训,培训本身我不做多评,其中有一个游戏环节叫做“齐眉杆”,教练说也叫“同心杆”,要求一个10个人的团队,每人只能用右手的食指,一起平着,架撑起杆子,架到团队中最矮的人的齐眉高度,然后一点一点让杆子下沉,大家一起把杆子平放到地面上,这一过程中任何一个人的手指不能离开杆子,有一个人的手指脱杆便要重来,而且不能说话,只能由队长用两个口令来指挥大家,“下”和“停”,违背即重来,整个过程有裁判在旁严格监督。

教练问大家多长时间可以完成,有人说半分钟、一分钟,结果第一轮用了十分钟也没有一组完成。中间教练分析了原因,杆子很轻,感受不到明显的重量,所以大家手指要端平,杆子才不会滑动,然后大家要相信队友敢于下放,同时又要有耐心,不能急,即便这样,还是做不到,为什么?因为有一个要求,任何一个人的手指不能有一瞬间离开杆子,这样一来任何一个人都不想做坏人,于是就会有人舍不得往下放手指,自己却也意识不到,出现杆子歪斜的情况,甚至越来越高。

教练说的是普遍情况,我们组的情况有些特殊,人员构成幅度较大。从二十五六到四十五六都有,有两位40多岁的老大哥,老实憨厚的个性,手指托着杆子,下到一半的时候总是会不动,自己也意识不到,这一过程中,每个人都有不同的表现,把一个企业管理中遇到的问题也表现的很明显。

有人很积极,左顾右看,去审查杆子放到什么程度,替不平的那端着急,自己却忘了往下放,甚至一激动把杆子碰掉。

有人低着头,听着口令,举着手指,跟大家一起往下放,却始终放不下去,不想做那个因为手指离杆而导致整个团队重来的罪人。

有人盯着杆子,跟着大家一起走,一脸茫然,小心翼翼,心里没有把握,只能这样下去。

有人面带微笑,看着杆子的走势,然后用眼神给对方示意,希望可以得到一个好的结果,却也只能对大家无法一心的下沉,而无奈。

总之,大部分人都在跟随,听口令,然后却又无法做到一致。

只是一个游戏,但却活生生的在反映着团队运行中的出现的管理问题。队长该如何发挥作用?管理者只是一味的发号口令?更可怕的是这其中不能直接与对方沟通情况,只能用口令告诉大家停或者下,该怎么办?没错,多试几次就会多一些成功的机会,可时间不允许,成本不允许,生存环境不允许,......点击查阅全文......↓