从本田罢工与富士康事件看人性化管理
2010/6/1 来源:中国总裁培训网 作者:谭小芳

  近日,写了很多关于本田罢工与“赴死康”事件的文章,但还是无法为本田罢工、富士康每日一跳的新闻做好更多的注解,不管如何,我想表达的是,聪明的管理者一定要牢记葛优先生的名言:21世纪什么最贵?人才!

  管人到底有多难,我看真不难,难就难在自己愿不愿意真心的付出!一个主管努力付出了,就会减少一定的人员流动率;一家公司真心付出了,我想起到的社会意义就无法衡量了。谭老师了解到,医药行业的很多规模性医药企业(特别是外资企业)在人力资源的管理上非常人性化,其晋升制度、员工福利薪酬考评都是非常完善的,而这个行业的从业者,特别是一线执行层面的员工会非常在意各公司之间的薪酬水平,正是由于其拥有这样的主人翁意识,整个医药行业的人性化管理相对比较领先,所以很难出现像富士康这样的悲剧发生,2010年辉瑞公司的年会在广东东莞召开,一度在网络上被称为史上最年的公司年会(4000人的会议,据说耗资3000万以上,包了7家五星级酒店)。难怪辉瑞是世界上最大最成功的医药企业。

  本田和富士康们,你们可以这样让公司的最普通员工住五星级酒店吗?

  所以,本田罢工、富士康跳楼这些所谓的新闻背后,依我看,就是企业只关注报表上的数字,把一线员工当成其现代化流水线作业中的一个环节了,没有以人为本;管理中出现困惑的销售经理,也请平时多想想你到底为这个团队的每个人发展,做了多少实实在在的事情。

  文章的最前面,我们先讲一个故事吧:一位德高望重的长老,在寺院的高墙边发现一把座椅,他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子,凭感觉在这儿等候。午夜,外出的小和尚爬上墙,再跳到“椅子”上,他觉得“椅子”不似先前硬,软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看,才知道椅子已经变成了长老,原来是长老用脊梁来承接他的。小和尚怆惶离去,以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做,压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示,他再没有去翻墙,若干年后成为这儿的住持。

  可以见得——所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系,使管理者与被管理者之间达到和谐统一,所以说高明的管理是一门艺术和智慧。你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直,但你如果不会运用宽容,就可能把人的可塑性和创造力给泯灭;这也是近年来人性管理风靡的根本原因吧。

  然而,笔者在访谈和培训过程中,发现大多数......点击查阅全文......↓