做一个大度、包容的经销商
2010/5/4 来源:中国营销传播网 作者:崔自三

    谈到魏征和唐太宗李世民的故事,大家总是津津乐道。

    魏征从小丧失父母,家境贫寒,但喜爱读书,曾出家当过道士,先后辅佐过李密、太子李建成。玄武门兵败之后,作为一代明君的李世民不但没有怪罪曾经的这位“敌人”,而且还由于欣赏他的才能,而把他任为谏官之职,并经常引入内廷,询问政事得失。

    也许是世间规律使然,但凡有才能的人,往往较为“另类”,魏征即是如此。他性格耿直,遇事往往据理力争,从不委曲求全,甚至连皇帝的面子都不给。有时候,唐太宗听得不是滋味,沉下了脸,魏征还是照样说下去,叫唐太宗下不了台阶。但是唐太宗不但不记魏征的恨,反而夸奖魏征说:“人家都说魏征举止粗鲁,我看这正是他妩媚可爱的地方!”在魏征为官期间,他为唐朝贞观年间的繁荣作出了很大贡献。有人统计过,魏徵在贞观时期进谏多达二百余次。太宗说:“以人为镜,可以明得失。”贞观十七年正月,64岁的魏征病死,太宗认为自己痛失一镜。

    总结历史,魏征之所以能够知无不言,言无不尽,其实,跟唐太宗的品格有很大的关系。

    李世民的大度、包容,成就了直言相谏的魏征。反过来,如果唐太宗不具备纳谏如流的品格,听不得别人说自己的不是,那魏征也许早就死过十回、八回了,而这恰恰就是李世民的可贵之处。

    “哎呀,我的员工很多都很自私,尤其是80后,总以自我为中心”、“我的员工总是小毛病不断,大错误不犯”、“能力弱的吧,我看不上,能力强的,又很自负,你说我怎么办?”很多经销商在笔者讲课间隙,总是跑到台上向笔者诉苦,一副苦大仇深的样子。

    当然,他们的抱怨也许有其合理的成分,毕竟,员工也有其不对的地方。但一个巴掌往往是拍不响的,作为想做的更强、更大的经销商,更应该从自身去查找原因,自己在对待员工方面,是不是大度了,是不是包容了?

    前不久,笔者去山东给一家著名食品企业的经销商讲课,中午吃饭时,一个刘姓经销商向笔者讲述了他与员工的故事:

    他有一个员工,能力较强,已经跟他工作好几年了,可不久,这位员工以家中有事而义无反顾地辞职了,这位刘老板有点舍不得,可这位员工去意已决,既然强扭的瓜不甜,就任他去吧,于是,他跟这位员工结清了工资,又专门为他饯行,这件事就暂时告一段落了。可三个月后,这个员工突然从外地打来电话,告诉他出事了,急需要4000元钱,这位老板二话没说,就按照这位员工提供的账号打过去了4000块钱,后来,刘老板才知道,这位员工是因为做传销被骗了。又过了一年多,刘老板又一次接到了这位员工的电话,不过,这次是在家里打来的,这次是做什么呢?他要结婚了,刘老板二话没说,答应大喜之日前去祝贺,当然,这次去,他给这位员工提供了几千元的酒水。又过了一年,刘老板又接到这位员工的电话,电话那端,这位员工哭哭啼啼,问其原因,才知道是这位员工的母亲病逝了,于是,他又亲自登门吊唁,并带去礼金。料理完后事,让刘老板想不到的是,这位员工找到他,恳请回到公司继续上班,他又满口答应了,从此之后,这位员工就象变了一个人,踏踏实实,积极主动,再也没有动过思迁的念头。

    这也是一个老板与员工坦诚相处的案例,面对优秀员工的离职,没有气急败坏,也没有千方百计去找借口克扣工资,而是主动为员工设宴送行,在员工急需4000元钱时,没有“盘问”理由,而是在第一时间内解了身处“虎穴”员工的急,接下来,又象亲人一样,出席员工的结婚典礼,甚至员工母亲的葬礼,这位大度、包容的经销商最后果然换来了员工的回报,兢兢业业工作,成为企业忠诚的员工,这是不是员工管理当中的攻心策略?

 ......点击查阅全文......↓