任务导向和关系导向下的五种领导者
2010/4/27 来源:第一财经日报 作者:李峰

    任务导向(工作成效)和关系导向(人员满意),是领导力的两个重要坐标。

    Blake和Mouton的管理方格(Managerial Grid),在每个坐标上画了九个刻度。

    于是产生了五个角度,每个角度都代表一种类型的领导者。

    1/9型:十分关注人员满意,基本不关注工作成效的管理者,典型的代表是工会主席。我们在工作中也会遇到工会主席型的管理者。心理学家Mayor在霍桑工厂的著名研究,引发了管理理念的变革。自此,重视人际关系的管理学思想形成了一个流派——人际关系学派。对员工好,让员工之间关系融洽,任务自然就会完成得好。

    9/1型:十分关注工作成效,基本不关注人员满意的管理者,典型的代表是战俘施工队的长官。战俘们只是劳动工具,他们曾经是敌人,所以,只要给他们基本的人的待遇就可以了,绝对不能对他们太好。我们在工作中也会遇到战俘施工队的长官这样的管理者。麦克里兰的成就动机理论认为,亲和动机太强,会破坏一个领导人的管理效果。他太想让所有人都高兴了,结果,不但不能让所有人都高兴,而且为了取悦下属,而舍弃了业务目标

    1/1型:人员满意和工作成效都不关心的管理者,这也许就是老子所谓的“无为而治”吧。然而,无为难治。这类领导人价值不大,但是也不是毫无价值。我们相信,不管理有时比乱管理效果要好。老子说,“不尚贤,使民不争。”则说明了领导艺术的另一个方面。

    9/9型:人员满意和工作成效都十分关注的管理者,我们称之为足球队教练。如果工作中遇到这样的老板,你会感觉一直被鞭策着并且激励着,你会很累,但没有或者不好意思有怨言。9/9型领导人献身事业,容易忽视自己和员工的生活质量。9/9型领导人具有强大的感召力,手下员工会心甘情愿地为工作牺牲很多生活,尽管他们时常会抱怨老板是工作狂。

    9/9型的领导风格,产生强有力的企业文化。美国西南航空公司在整个行业走下坡路的情况下,除了第一年外已连续获利三十几年。这家公司是典型的两手抓,两手都硬:它选择了强悍的竞争战略,同时,它高度重视团队士气。西南航空频频被评为最佳雇主的前几名,被一致评为延误最少、旅......点击查阅全文......↓